Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom yük

56 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Turk Telekomünikasyon Zam Lı Tarife

profile
Azim
1 gün önce
77

Türk Telekomünikasyon hizmetleri kapsamında telefon hattı için 2024 yılında uygulanan zamlar, PTTcell, Avea, Vodafone ve Turkcell gibi diğer operatörlerle birlikte değerlendirildiğinde, tüketicilerin ağır bir yük altına girdiğini belirtmek isterim. Devletin asgari ücrete ve emekli maaşlarına yaptığı...

Türk Telekom %200'ü Aşan Enflasyon Üstü Zamlar!

profile
Doğan
1 hafta önce
192

Halihazırda devam eden taahhüdüm bitmek üzere olan Türk Telekom mobil ve TTNET aboneliğim için aynı pakette olan teklif edilen tutarlarda enflasyon üstü zam uygulanmıştır. Mobil hattım için 85 TL'den indirimli olarak 260 TL civarında, internet için ise 118 TL'den ortalama 380 TL civarında bir ücret ...

Türk Telekom Faturamda Beklenmedik Artış: Düzeltme Talebi

profile
Zülfü
2 hafta önce
246

Sürekli olarak 118 TL ödediğim fatura, Şubat ayında 618 TL olarak geldi. Bu durum kabul edilemez. Eğer ödemeler bu şekilde devam edecekse, evde internet kullanmayı bırakıp iptal etmeyi düşünüyorum. Arada 500 TL'lik bir fark var ve bu durum benim için büyük bir yük oluşturuyor.

0850 Numarayla Başlayan Ve Türk Telekom Adına İşlem Yapan Şirketler

profile
Enver
3 hafta önce
1.097

24.02.2024 tarihinde 08504433156 numaradan arandım. İsmimle hitap ederek Türk Telekom dan aradığını altyapınızın fibere geçtiğini modeminize arkadaşlar gelerek yük atacaklarını, portunuzu değiştireceklerini, ana porta takıp 35 MB/s hızınızın 100 MB/s'e çıkartılacağını. Şu anda TTNET hizmet alıyorsun...

Türk Telekom (TTNET) Bağlantı Kopması

profile
Gündüz
3 hafta önce
205

Türk Telekom internet hizmetleri ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Evden çalışma durumumuz göz önünde bulundurulduğunda güvenilir bir veri sağlayıcısına olan ihtiyacımız oldukça fazla. Ancak Türk Telekom TTNET internet servisiyle her birkaç ayda bir...

Türk Telekom Şube Hizmet Kalitesi Ve Bekleme Süresi Sorunu

profile
Mehmet
12 Şubat
130

Türk Telekom Kocaeli Alemdar Müdürlüğü hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Maalesef işlemlerim ancak şubeye gidildiğinde yapılabilecek türden olduğu için, müşteri temsilcisi tekrar şubeden yardım almamı önerdi. Şubede bulunan kişilerin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İçerisi adeta bir ote...

5
Çözüldü

Türk Telekom Magnet Modem Hız Sorunu

profile
Yiğithan
09 Şubat
791

Hız problemi yaşıyorum. Taşındığımız yerde altyapının olmadığını söylediler ve bize magnet modem verdiler. 2 yıl oldu ve hala altyapı sağlanmadı. Mode...

1

Türk Telekom İnternet Taahhüdünde Tatsız Sürprizler

profile
Ali
29 Ocak
795

2022 eylül ayında Şanlıurfa/Ceylanpınar'da Türk Telekom bayisine 1 yıllık evde internet paketi için başvuruda bulundum. Abonelik için 1 yıllık taahhütlü 75mb'lik bir kampanyayı imzaladım ve kullanmaya başladım. 1 ay kadar sonra bölgeden sorumlu kişiler, bazı aracılarla bana ulaşarak 'taahhüdü sistem...

Türk Telekom'un İnternet Sıkıntısı Bize Kabus Oldu!

profile
Erhan
22 Ocak
449

Türk Telekom'dan önceki kullandığım 2 yıl taahhüt olan 12 Mbps internetimi tekrar yeni bir 2 yıl olarak ve 16 Mbps hızına yükseltip yenilediğim internet şu an eskisinden çok daha kötü çekmekte internet kullandığımız cihazlar aynı ama internet vasat ayrıca 115 TL ödediğim fatura şu an 325 TL oldu hız...

Türk Telekom'un İnternet Sıkıntısı Bize Kabus Oldu!
1

Türk Telekom Evde İnternet Altyapı Sorunu Ve Ücretlendirme Şikayeti

profile
Şeyma
20 Ocak
792

Türk Telekom Hatay/Samandağ tekebaşı mahallesinde evde internet kullanıcısıyım. Altyapı bozulmasıyla interneti yaklaşık 3 aydır internet kullanamıyoruz ve halen çözüm yok. Kullanamadığımız internete para ödüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda dondurabileceğimizi söylediler ancak dondurma için ayr...

Türk Telekom Evde İnternet Yenileme

profile
Muhammet
31 Aralık 2023
425

Uzun yıllardır Telekom evde internet kullanıyoruz. Bilindiği üzere taahhüdümüz bu ay sona eriyor ve yenilemek istiyoruz; ancak fiyatlar oldukça yüksek. Lütfen, insanlar zaten geçim sıkıntısı çekiyor. Evine bir gram et giremeyen insanlar var bu ülkede. Nedir bu fiyatlarınız sayın Telekom? Taahhüdümüz...

1

Türk Telekom 2 Aydır Ev İnternetinin Nakil İşlemini Yapmıyor!

profile
Bahar
24 Aralık 2023
729

Diyarbakır'dan tayin isteyip Kocaeli Hereke'ye geldim. Oradaki internetim deprem sebebiyle ev değişikliği yaptığımda fiber altyapısı var sizi fibere yükseltiyoruz dediler. Ücretsiz modem veriyoruz dediler benim amacım sadece internetimin bağlanmasıydı. İnternet nakil için normalde sistemden başvuru ...

Türk Telekom 2 Aydır Ev İnternetinin Nakil İşlemini Yapmıyor!
1

Türk Telekom'un Fazla Fazla Fatura Kesmesi

profile
Aykut
09 Aralık 2023
191

Türk Telekom kullanıcısıyım ve faturamın her ay beklenenden yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Normalde 100 TL olması gereken faturam 280 TL olarak yansıtıldı. Öğrenci olduğum için bu durum benim için maddi bir yük teşkil ediyor. Türk Telekom'dan memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum ve d...

Türk Telekom'un Fazla Fazla Fatura Kesmesi

Türk Telekom Engelli İndirim Oyunu

profile
Muhamber
03 Aralık 2023
99

Türk Telekom 120 gündür engelli indirimi kasten vermiyor. Şikayet oluşturulduğu zaman ise ya geri dönüş yapılmıyor veya 'evrak eksik' diyerek mesaj atılıyor. Bu kadar iş bilmezliği ve işini yapmama durumu gösteren bir kurumla karşılaşmadım. Kendilerini bir devlet kurumu gibi görmüşler sanki; Türkiy...

Türk Telekom Eski Operatörüm Borcu 6 Kat Fazla İstiyor

profile
Beytullah
27 Kasım 2023
76

İki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve sadece dört gün kullanabildim. Faturam 30 TL civarında geldi ve şimdi borcumu hatırladım. Ödemek için e-devlete baktığımda borcumun 136 TL olduğunu gördüm. Üzerine eklenen faiz miktarı çok fazla. Sadece kullandığım miktarı ödemek istiyorum. 100 TL fazla öde...

Türk Telekom'un Evde İnternet İçin Kuruluma Gelmemesi

profile
İbrahim
22 Kasım 2023
246

18/11/2023 tarihinde Aydın/Bozdoğan'daki evimiz için Türk Telekom evde internet hizmeti için başvurduk. Müşteri temsilcisi 22/11/2023 tarihinde 8.30-13.30 saatleri arasında kurulumun yapılması için randevu oluşturdu. Ancak belirtilen tarihte ne kurulum ekibi geldi ne de gecikme hakkında bilgi vermek...

1

Türk Telekom Fatura Artışı Adaletsizliği

profile
Selçuk
06 Kasım 2023
1.725

Türkiye'nin en büyük telekomünikasyon şirketi Türk Telekom, müşterilerini kaybetmek için elinden geleni yapıyor. Cazip fiyat teklifi adı altında aylık 69 TL olan sözleşmeli fatura bedelimi 169 TL'ye yükseltmeye çalışıyor. 2 GB ile başladığım faturalı hat yolculuğum, her sözleşme döneminde 4gb, 8gb, ...

Türk Telekom İnternet Memnuniyetsizliği ve Yıllarca Giderilmemesi

profile
İshak
04 Kasım 2023
276

Türk Telekom internet kullanıyoruz. Arap firmasına devredildiğinde Telekom bir ara altyapı çalışması altında binanın önünden geçen kablo hattında bakım olacağı dendi. Bir süre internet kesildi (1,5-2 hafta arası sebebi de gelen kablo gece çalınması) sonra bakım bitti denildi net geldi. Kasmalar çökm...

Türk Telekom İnternet Taşıma Problemi

profile
Bahar
01 Kasım 2023
52

İnternetimin taşındığı söylendi fakat taşıma yapılan adresime etiket takılmamış bu nedenle evime kablo çektirmeme rağmen interneti kullanamıyorum. Bu da yetmezmiş gibi tekrar etiket takıldıktan sonra bir daha başka birini arayıp kabloları bağlatmam gerekecek bu da ayrı bir malı yük demek sadece isim...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.