Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Yön

3.633 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
Hatice
9 saat önce
-

35 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bir türlü bağlanamıyorum. Aynı tuşlarla defalarca aynı yönlendirmeleri dinledim. Tuşlamalarla sorunum çözülmüyor. Temsilciye bağlanmam gerekli ama bu kesinlikle mümkün değil. Paketim full olmasına rağmen internet aşırı sorunlu

Türk Telekom Mobil Pişmanlıktır! Yanlış Yönlendirme & Mağduriyet

profile
Bekir
16 saat önce
-

09.02.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesi Ataköy'de bulunan (1095080 bayi numaralı) Türk Telekom Müdürlüğüne kendi adıma 2 adet mobil hat başvurusunda bulundum. Kendimi EGM personeli olarak tanıttım. Müdürlükte görevli M.K. isimli çalışan işlemlerimle ilgileneceğini söyledi. Bana özel numara seç...

Türk Telekom Ev İnterneti Kesikliği

profile
İmran
2 gün önce
122

Türk Telekom Ev interneti 2 gündür yok ve teknik ekip yönlendiriyoruz diyorlar ne ekip var ne de bir gelişme. Yaklaşık 7/8 kişi aradık bir dönüş sağlanmıyor sadece talep oluşturduk diyorlar gerisi yok... Tüm binada yok ve çoğu kişi evden çalışıyor rezil herkes en kısa zamanda çözülmesini talep ediyo...

Türk Telekom Sınırsız Sorunlu İnternet

profile
Ahmet
2 gün önce
107

Üç gündür Türk Telekom, internet hizmetimi sağlamıyor. Sürekli 'tadilat var' veya 'altyapı çalışması yapılıyor' denilerek, hizmetin başlayacağı tarih önce 15 Mart saat 03.00 olarak belirtildi, ardından 16 Mart'a, şimdi ise 17 Mart saat 03.00'a ertelendi. Her gün yeni bir tarih verilmesi ve bu durumu...

Türk Telekom İnternet Paketi İptal Edilmiyor

profile
Faruk
2 gün önce
204

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Aylık 30 GB internet paketi satın aldım ve 2 ay sonra paketimi iptal ettirmek istediğimde Türk Telekom uygulamasından aldığım paket görünmediği için iptal edemedim 5555'e mesaj atarak iptal ettirmek istedim yine iptal edemedim. Bayiden destek almak için bayiye gitt...

Türk Telekom İnternet Paketi İptal Edilmiyor
Türk Telekom İnternet Paketi İptal Edilmiyor

Türk Telekom Benimle Resmen Dalga Geçti

profile
Mustafa
3 gün önce
46

08/03/2024 tarihinde çalıştığım esnada Türk Telekom müşteri hizmetlerinden kampanya için arandım. Kullandığım pakete ek +100 TL daha fazla ödeyerek 500 Mbps olan hızımın 1000 Mbps olarak arttırılmasına yönelik bir teklif ilettiler. Bende kabul ettim. Onay verdim, işlemlerimi tamamladılar. 15 dakika ...

Türk Telekom Hat Geçiş Fiyat Farklılıkları

profile
Yasin
3 gün önce
110

Türk Telekom, yeni hat geçişlerinde ana ekranda belirtilen fiyatlar ile geçiş yapmak istediğinizdeki fiyatlar arasında fark bulunmaktadır. Sitede 255 TL olarak görünen fiyat, telefonla aradığınızda 345 TL olarak belirtilmektedir. Bu durum, insanları internet sitesindeki daha düşük fiyatlarla çekmeye...

Türk Telekom Hat Geçiş Fiyat Farklılıkları
Türk Telekom Hat Geçiş Fiyat Farklılıkları
1

Türk Telekom İnternet Sorunu Her Zamanki Gibi

profile
Funda
4 gün önce
171

Türk Telekom internet servisi bizi mağdur etti. Üç gündür internetimiz yok ve ne zaman düzeleceği belirsiz. Yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir sorun; sürekli olarak telesekretere yönlendiriliyoruz ve her gün saat 20.00'de internet erişiminin sağlanacağı söyleniyor ancak üç gün...

Türk Telekom İnternet Yok Yeter

profile
Zehra
4 gün önce
126

Türk Telekom hizmetleriyle ilgili bir haftadır internet erişimim yok ve üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç. Hizmet kalitesinden memnun değilim. Sürekli ödeme yapıyoruz ancak internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sürekli aynı işlemleri tekrar...

Türk Telekom İnsanları Yanlış Yönlendirip Zor Durumlarından Faydalanmak

profile
Kazım
4 gün önce
768

İskenderun Türk Telekom müdürlüğünde 10 numaralı odada çalışan tesettürlü hanımefendi içeriye giren müşterilerin işlemlerini 1-2 saat gibi bir süre içerisinde yapıyor. Bilinçli olarak işlemleri çok yavaş ilerletiyor. Adresimizde altyapı desteklemediği için bize magnet satımı gerçekleştirdi bizde eğe...

1

TTNET İnternet Yok Fatura Var

profile
Saruhan
4 gün önce
169

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti almaktayız. 27 Ocak 2024 tarihinden bugüne kadar hala internet hizmeti sağlanmadı ve herhangi bir gelişme de yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli farklı bahaneler üretiliyor. Sorunun çözümüne yönelik herhangi bir adım atılmadı. Üstelik kullanmadığım...

1

Türk Telekom Fiber Kabloyu Daireye Kadar Çekmediler Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

profile
Mustafa
5 gün önce
442

04.03.2024 tarihinde Adatepe Mah. 11. Sok. No:31/1 Buca İzmir’de bulunan Türk Telekom internet hizmetimin Hürel Mah. 6. Cad. No:57/15 Mamak Ankara’ya nakil başvurusu için Türk Telekom Cebeci şubesine başvurdum ve modemi teslim ettim. Daha sonda 06.03.2024’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüş...

Türk Telekom Hizmetlerinde Yaşanan Kesintiler

profile
Gökçe
5 gün önce
179

Türk Telekom'a yönelik şikayetim büyük. İş yerimde Türk Telekom kullanıyorum ve sık sık arıza yaşıyorum. Yağmurdan dolayı oluşan arızalar için ekipler, 2-3 gün sonra geliyorlar. Burası bir iş yeri ve internet kullanmak zorundayız. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar da cabası. Modemim yandı ve ...

1

Türk Telekom Modem İstemek Suçumuz

profile
Zehra
5 gün önce
99

Türk Telekom şirketine internet kullanıcısı olarak başvuruyorum. Modem arızalı ve 40 kere aramama rağmen bir yetkiliyle iletişime geçemedim. Her seferinde başka birine ya da başka bir yere yönlendiriliyorum. Sonra bana şubeye evraklarla gelip modem talep etmem söylendi. Eğer zaten gelme imkanım olsa...

Türk Telekom 2 Defa Fatura Ödeme Şikayeti

profile
Ihsan
6 gün önce
183

Bu ayki faturamın tutarı iki farklı banka hesabımdan aynı tutar olarak kesilmiştir ve bunun iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri beni bankaya yönlendirirken, banka ise beni Türk Telekom'a yönlendiriyor. İşinizi düzgün yapın; belki geçmiş faturalarımda da çift ödeme olmuş olabilir.

Türk Telekom 2 Defa Fatura Ödeme Şikayeti
Türk Telekom 2 Defa Fatura Ödeme Şikayeti
1

Türk Telekom Ve Turkcell Hattımı Geri Almamda Hiç Yardımcı Olamadı

profile
Elif
6 gün önce
170

Operatör değiştirmeye çalışırken yanlışlıkla Türk Telekom'un sitesinden hattımı kapatmışım. Duyan yetkililer prosedürün böyle olmadığını, en azından arayıp onay isteyeceklerini söyledi ama hadi öyle olsun. Tekrar aynı numarayı almak için Türk Telekom bayiisine gittim ama numarayı Turkcell den aldığı...

Türk Telekom Ve Turkcell Hattımı Geri Almamda Hiç Yardımcı Olamadı
Türk Telekom Ve Turkcell Hattımı Geri Almamda Hiç Yardımcı Olamadı
2

Telekom Mobil Hat Yanlış İrtibat Numarası Girişi

profile
Arzu
6 gün önce
163

7 yıldır kullandığım GSM hattımla ilgili olarak taahhüdümü bitmesine 15 gün kala Ankara Optimum Türk Telekom bayi Emir İletişime gittim. Abonelik durumumu sorgulamak için numaramı isteyip bana gönderilen şifreyi kendilerine bildirdim. Kurumsal tarife kullandığımı söyleyerek işlem yapmayıp başka bayi...

Telekom Mobil Hat Yanlış İrtibat Numarası Girişi

Telekom İnternet Yok Muhatap Yok

profile
İsmail
6 gün önce
172

2 haftadır internet bağlantısı yok. Yazıklar olsun, ne soran ne de ilgili muhatap var. Arıza tespiti için gelen de yok. Telekom'un ilgili sitesine şikayetimi yazıyorum şikayetim çözümlendi diye işlemden kaldırılıyor. Şu an şikayet yazamıyorum. Kimdir muhatap acaba, sorumlu birey veya yönetici de yok...

Telekom İnternet Yok Muhatap Yok
Telekom İnternet Yok Muhatap Yok

Türk Telekom Tivibu Pişmanlık İzlemeden Para Verdiriyor

profile
Hilal
1 hafta önce
155

Tivibu modemimi değiştirdi. Zorla ve yanlış yönlendirmeyle yeni bir sözleşme imzalayarak uyduya geçiş yaptım. Kontrol sağlanmadı. Gelip kurulum yapmadılar ve uyduda sinyal sorunu var, kurulum gerçekleştirilemiyor. Kendileri bana internet kablosunu takıp çalıştırmamı söyledi. Şimdi arıyorum, 'öyle bi...

1

Türk Telekom Altyapınız Yok Deyip Nakil Yapmıyor

profile
Bekir
1 hafta önce
-

Türk Telekom ev internetini tayin olduğum için internet nakil için iki defa müşteri hizmetlerini aradım bayi yapıyor nakilinizi dedi. Bayiye gittim modemimi teslim ettim bayi de diyor ki müşteri hizmetlerinden nakil kaydı oluşturun. İkisi de birbirine yönlendiriyor sonuç yok. Bayi bir seferinde alty...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör