Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom yetersiz

2.355 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü

profile
Melek
16 saat önce
168

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyordum. Ancak, ilk evimde internet bağlatmak istediğimde, randevu saatlerine geç geldikleri için bir şikayet oluşturdum. Altı ay sonra taşındığım yeni adresime hizmetin naklini talep ettim, fakat fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle modemi Türk Telekom müdü...

Türk Telekom Klasiği; Yetersiz Hizmet, Kaba Personel

profile
Ulvi
17 saat önce
218

Annemin ev telefonunun Ankara ili Çankaya ilçesi sınırları içerisinde nakli için başvuruda bulunmuştuk. Telekom personeli olduğunu söyleyen arkadaşlar ev içi telefonun yerleştirileceği yer için ellerinde kablolarının olmadığını, kablo bağlamak zorunda da olmadıklarını, ücretiyle bile bu hizmeti yapa...

Türk Telekom Telekom Pişmanlığı Ve Israrcılığı!

profile
Nazli
18 saat önce
276

18 yaşından beri Türk Telekom kullanıyorum, şu anda 29 yaşındayım. Taahhüdüm Nisan ayında bitecek ancak beni Ocak ayında arayıp rahatsız etmeye başladınız bile. Tüm numaralarınızı engelledim, şimdi ise kişisel numaralarınızdan arıyorsunuz. Aramanıza ve söylememe rağmen sunduğunuz fırsat ve teklifler...

Türk Telekom Haksız Fatura Kesildi

profile
Tijen
1 gün önce
246

Türk Telekom'a numara taşıdım; ancak evimde ve işyerimde sinyal gücü yetersiz olduğu için iptal etmek istedim. İptal işlemi için bir fatura kesilmesi gerektiği belirtildi. Fatura kesildikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte cayma bedeli olarak bir fatura ödemem gerektiğini biliyord...

Türk Telekom Ev İnternetini Çözümü

profile
Gamze
1 gün önce
126

Merhaba, Türk Telekom'un ev internet hizmetini kullanıyorum ve internetin çekim gücü yetersiz; sürekli olarak bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmiyor. Evden çalışan bir birey olarak internete ihtiyacım var ve bu sorunu sıkça yaşamaya başladım. Lütfen bu d...

Türk Telekom Çekim Gücünün Yetersiz Olması Telefonları Kullanamıyoruz

profile
Erkan
1 gün önce
72

Türk Telekom telefonlar, bulunduğumuz bölgede çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, baz istasyonunun yetersiz olduğu ve bölgede çekim gücünün az olduğu belirtildi. Bahsedilen bölge, bulunduğumuz ilçenin merkezi ve bu yıla kadar bu kadar sorun yaşamıyorduk. Şu an neredeyse telefonla konuşamaya...

Türk Telekom Altyapı Bağlamama Sorunu

profile
Kadir
2 gün önce
188

İzmir Karabağlar'da 3988/2 Sokak'ta ikamet etmekteyim. Karşı hizada bulunan komşularımızın internet altyapısına sahip olmalarına karşın, bizim binada altyapı olmadığı belirtildi. Evde öğrenci olduğumuz için mobil internet hizmeti aldık. Ancak hizmeti alırken altyapı sorununun çözüleceğine dair söz v...

Türk Telekom İnternet Ve Şebeke Çekmemesi

profile
Hasan
2 gün önce
288

Ağrı'nın Eleşkirt ilçesi Lozan Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Baz istasyonuna yakın olmama rağmen evdeki internet bağlantısı zayıf ve ben Türk Telekom müşterisiyim. Faturalarımı zamanında ödememe rağmen internet bağlantısı yetersiz ve şebeke sık sık kesiliyor. Bu sorunun en kısa sürede düzeltilmes...

Türk Telekom İnternet Ve Şebeke Çekmemesi
Türk Telekom İnternet Ve Şebeke Çekmemesi

Türk Telekom Pişmanlıktır Müşterileriyle İlgilenmiyorlar

profile
Ahmet
2 gün önce
38

Türk Telekom firmasının internet hizmetinin yetersiz olduğunu, 75 Mbps hızında bir bağlantı için ödeme yapmamıza rağmen sadece 20 Mbps hız alabildiğimizi ve çekilen fiber kabloların kısa bırakılması nedeniyle giriş dışındaki odalara internet ağının ulaşmadığını dile getirdiğimiz halde, ne bakım yapı...

Türk Telekom İnternet Servisi Mağduriyetim Ve Çözümsüzlük

profile
Resul
3 gün önce
126

Martın dördünden beri kayıt oluşturuldu; 'İnternetinizi kontrol edeceğiz' denildi ancak hala kimse gelmedi. Çok mağdur oldum, yardımcı olan olmadı. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmede yetersiz kaldı, işi sürekli olarak ertelediler.

1

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?

profile
Yaşar
3 gün önce
683

1843128290 hizmet numarası ve 7010180117 hesap numarası ile M******* S***** (annem) adına kayıtlı Türk Telekom internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Yalın Hiper Limitsiz, 50 Mbps'ye kadar paketini kullanıyordum. 18 Mart 2024 tarihinde iki yıllık taahhüt süremizin sona ereceği göz önünde bulundurulara...

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
+3
1

Türk Telekom Sorunu 0.2mb Speedtest

profile
Eray
3 gün önce
334

Türk Telekom internet sorunu ve fatura fiyat artışı mevcut. Paketimizin 50 mb sabit hız vermesi gerekirken, 0.2 mb hızla sonuç alıyoruz. İnternet hızı çok düşük ve oyun oynarken ms değerleri 1760 ile 2000 arasında gidip geliyor. Daha 12 ay dolmamasına rağmen faturaya ek zam yapılmış. Açıkçası bu fiy...

Türk Telekom 440375 Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Emre
3 gün önce
363

12/03/2024 tarihinde Türk Telekom 4441444 tarafından sabah 9:41 de aranarak fiber altyapısına geçmek isteyip istemediğim soruldu. Ben de modemin değişip değişmeyeceğini sordum. Modemimin kapasitesinin fiber için yetersiz olduğu değişmesi gerektiği ancak ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine ben de...

Türk Telekom Çok Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Simon
3 gün önce
240

Bu yılın Ocak ayında Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım ve TurkNet'in geçiş hizmetini kullandım. Türk Telekom mühendisi internet bağlantımı kesmek üzere evime geldiğinde, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana internetin kesildiğini ve hesabımın kapatıldığını, başka yapıla...

Türk Telekom Faturalarında Yüksek Ücret Sürprizi

profile
Akın
3 gün önce
46

1500 TL fatura geldi. Aşım dediler, 225 TL olacağını söylediler. Faturalı tarifeye geçtim ancak hayatımda hiç 225 TL ödemedim; en düşük fatura 500 TL geldi ve sinyal kalitesi yetersiz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, çok üzücü. Hangi faturaya geçerseniz geçin, ancak Türk Telekom'un ...

Türk Telekom Faturalarında Yüksek Ücret Sürprizi
Türk Telekom Faturalarında Yüksek Ücret Sürprizi
1

Türk Telekom Hizmette Yaşanan Sorunlar Ve İptal Süreci Dertleri

profile
Osman
3 gün önce
196

Öncelikle, müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz kalan bu firmadan bahsetmek istiyorum. Başınıza bir sorun geldiğinde çözüm sunamıyorlar. İptal talebinde bulunduğunuzda ise, politikaları gereği 90 gün internetsiz kalmanız ve bunun teyit edilmesi sonrasında iptal işlemini gerçekleştiriyorlar. Türk T...

1

Türk Telekom'un İlgilenmediği Altyapı Sorunu

profile
Murat
4 gün önce
107

Sekiz ay önce taşındığım yeni binada altyapı bulunmuyor ve sekiz aydır Türk Telekom'un sorunumuzu çözmesini bekliyorum. Geçici olarak başka bir sağlayıcıdan internet hizmeti aldım ancak bu da yeterince iyi çekmiyor ve sürekli olarak fiyatı artıyor. Vergiler dahil 450 TL ödeyeceğim söylenmişti, fakat...

Türk Telekom İnternet Hizmet Kalitesizliği

profile
Ayşe
5 gün önce
382

Yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Her defasında arıza kaydı için arıyorum. Dakikalarca telefonda konuşuyorum modem resetleniyor falan filan sonra kaydınızı oluşturduk size döneceğiz diyorlar ve bu neredeyse haftada bir bazen iki ve daha fazla kez tekrarlanıyor. Kalıcı olarak ç...

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi

profile
Yasin
6 gün önce
212

Türk Telekom bünyesinde ev interneti ve mobil hat kullanıyorum. Evimde ve telefonumda sorun yaşamamak için tercih ettiğim Türk Telekom'un, hizmet kalitesinden ziyade pazarlama faaliyetlerine ağırlık vermesi ve haksız yere ücret tahsil etmesi rahatsız edici. Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyor...

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi
Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi
1

Türk Telekom Mobil Şebeke Ve İnternet Sorunu

profile
Arif
6 gün önce
489

İzmir Çiğli Egekent'te Türk Telekom altyapısı yetersiz. İnternette en basit siteler bile ya açılmıyor ya da çok uzun süre bekletiyor. İstanbul'da ise dağ başında bile internet hızı oldukça iyi. Ancak İzmir'de internet hızı oldukça düşük ve bu durumdan sadece Çiğli'deki vatandaşlar değil, İzmir halkı...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.