Yeni Binada İnternet Aktif Edilmemesi Ve Süre Uzatılması

Erzincan Merkez Barbaros Mahallesi'ndeki yeni binamda Türk Telekom limitsiz ev interneti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım; ancak bina yeni olduğu gerekçesiyle hâlâ ekip gönderilmedi. Binadaki tüm işlemler, hat çekimi ve iç tesisat hazır olmasına rağmen sadece altyapının aktif edilmesi bekleniyor.

Defalarca aramama rağmen tarafıma 180 günden bahsedilerek sürekli süre uzatılıyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 6‑7 defa aradım fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir çözüm ve tarih verilmedi.

Yeni bir binada oturmama rağmen bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak mağduriyet oluşturuyor. Binanın tüm işlemleri tamamlandığı ve tek gereken altyapının verilmesi olduğu halde hâlâ ekip gelmemesi kabul edilebilir değil. Ekiplerin acilen adresime yönlendirilmesini ve bina altyapısının bir an önce aktif edilerek internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.