to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Antalya Muratpaşa’dan aldığım faturalı hattı, 1 haftadır kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı kişiler tarafından aranıp dönerci olduğum düşünülerek sipariş vermek isteniyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hattımın daha önce kullanılmış bir numara olması nedeniyle sürekli olarak bu tarz aramalar alıyorum.
Numaramın acil olarak değiştirilmesini talep ettim fakat müşteri hizmetleri benden 190 TL ücret istedi. Hattı yeni almış olmama ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, başka bir başvurum olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz numara değişikliği ve sıfır, daha önce kullanılmamış bir hat verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 90 gün önce Türk Telekom Prime mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte 3 kez Antalya Kemer şubesiyle, 15-20 kez ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “devam eden talebiniz bulunmaktadır, iptal edip tekrar başvuru yapalım” denilerek işlem yenid...
Türk Telekom İstanbul Başakşehir Güvercintepe bayisinden 3 ay önce sıfır bir mobil hat almak istedim. Ancak bana kullanılmış, daha önce başka birine ait olan bir numara (son 4 hanesi: 1020) verildi. Durumu bayiye ilettim, numaranın kullanılmış olduğunu söyledim ve numara değişikliği yapıldı. Bu işle...
Türk Telekom dan aldığım mobil hat Amasya Telekom müdürlüğünde şahsıma sıfır daha önce kimse tarafından kullanılmadı diyerek satılmıştır. Hat açıldıktan sonra Türk Telekom'un mobil uygulamasında hattın başka kişi adına kayıtlı olduğunu öğrendin yani hat daha önce g... E****** diye bir kişi tarafında...
Yanlış bir durum nedeniyle faturalıya geçiş yaptım. Bu durumu sonradan öğrendiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir durum nedeniyle geçtiğimi anlattım. Kayıt açıldı ve 3 gün boyunca sürekli kullandığım numaram kısıtlamaya alındı, çok mağdur oldum. Sonradan kısıtlama kalktı ve numaramı kull...
Kaç kez numara değiştirme başvurusu yaptım ama onaylanmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetlerini de aradım şubeye de gittim ama faturasız hat olduğum için yapamadıklarını söylediler. Gerçekten çok kez denedim. Numaramı değiştirmek istiyorum
Yorumlar