Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazlık İnternet Paketim Geç Açılıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

23 Haziran 17:25
1.535

Türk Telekom yazlık internet paketim normalde kendisi otomatik açılıyor ve her sene bu tarih ileri atıyor. Normalde haziran ortası gibi başlaması gerekirken bu sene bu tarih 3 Temmuz oldu. Öne çekmek isterseniz mobil uygulamaya giriş yaparak değiştirebilirsiniz şeklinde mesaj geldi ancak online işlemlere giremiyorum çünkü şu an hat donuk olduğundan abonelik bulunamadı diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda yardımcı olmuyor.
Ben bu interneti yazın kullanamayacaksam ne anlamı var her sene ileri gidiyor tarih.

Gelen mesaj;

değerli müşterimiz, 02-10-2024 tarihinde döndürdüğünüz evde internet hattınız 03-07-2025 tarihinde otomatik olarak açılacaktır. Dilerseniz hattınızı kendiniz bu tarihten önce Türk Telekom uygulaması üzerinden yeniden kullanıma açabilirsiniz. Uygulama için: https://www.turktelekom.com.tr/m/genisbant B001

Acil çözüm istiyorum.

profile
1 Destek
Ezgi
11 Temmuz 18:18

Hat 3 Temmuzda açıldı. Daha öncesinde telefonla aradığımda “biz işlem yapamıyoruz uygulama üzerinden değiştirmeniz lazım” dediklerinde uygulamaya giriş yapamıyordum görseli ekte. Şu an uygulama giriş yapabiliyorum çünkü hat aktif ancak uygulama da tarih değiştirebileceğim bir yer yok. Bu sebeple tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu seferde aktifken değişiklik yapamayız ancak kapalıyken yapılabilir dediler. Sonuç?! Ne aktifken ne değilken tarihi değiştiremiyorlar ama her sene otomatik tarih ileri atıyor. Acil konuyla ilgili çözüm bekliyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

23 Haziran 2024 15:20
687

Türk Telekom 2 Günlük Kullanım İçin 3 Aylık Yazlık İnterneti Kesti!

19 Haziran 2024 00:37
723
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

26 Haziran 2024 09:57
592
Türk Telekom Yazlık İnternet Hizmetimi Haksız Yere Donduruyor
Türk Telekom Yazlık İnternet Hizmetimi Haksız Yere Donduruyor
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yazlık İnternet Aboneliği Açma Sorunu Ve Paket Satış Zorunluluğu

19 Haziran 00:18
1.029
Yazlık İnternet Aboneliği Açma Sorunu Ve Paket Satış Zorunluluğu
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yazlık İnternet Başlangıç Tarihi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

17 Temmuz 15:04
735
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri