Yaz Başında Tekrarlayan Tam İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internetinde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 senedir her yaz başında düzenli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu yıl da son 2 haftadır ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçlerde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, her yaz başında aynı problemi tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen erişimin olmadığı, günlerce internetsiz kaldığım dönemler oluyor.

Artık bu sorunun geçici çözümlerle değil, kalıcı şekilde tespit edilip onarılmasını istiyorum. Gerekli teknik incelemelerin yapılarak altyapı veya hat kaynaklı sorunun net olarak bulunmasını ve bir daha tekrar etmeyecek biçimde çözülmesini talep ediyorum.