Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom yaz

625 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlatamıyoruz

profile
Efe
47 dakika önce
-

Türk Telekom geçen yaz gümüldür de kutularda yer olmadığı için internetsiz kaldık. Bu yıl erken başvuralım dedik. Altyapı müsait değil kutuda yer yok deniyor. 2024 yılında ev internetsiz İzmir de kalmamız kabul edilemez. Menderes Türk Telekom Müdürlüğü'ne

Türk Telekom Telekom'da Verilmeyen SMS Ve Paketler

profile
İbrahim
3 gün önce
133

Telekom'da verilmeyen mesaj hakkı, param kesildiği halde verilmeyen paket ve aynı hatanın defalarca tekrarlanması. Senelik paket almaya çalıştım, kayıt yaz gönder diye mesaj geldi, tam paketi alırken müşteri alımına kapatılmıştır diye mesaj geliyor. Muhatap alınacak tek kişi yok karşımızda. Müşteri ...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Yok

profile
Melek
4 gün önce
290

Merhaba, sitede oturuyorum ve sadece bizim blokta internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz; bölgesel kesinti olduğu söyleniyor ve internetin ne zaman geleceği konusunda sürekli farklı zamanlar veriliyor. Ancak beklediğimizde kimse gelmiyor. Geçen yaz da aynı durumu yaşadık, günlerce bekledik. Sür...

Türk Telekom Hizmette Güven Sorunu: Beklenmedik Tarife Değişikliği

profile
Özkan
1 hafta önce
1.232

5 Mart 2024'e kadar geçerli Yıldızlı Günler 25 GB 250 TL taahhütlü tarifeden yararlanmak için İstanbul Maltepe'deki E**** İletişim Türk Telekom bayisine başvurdum. Bana hiçbir evrak vermeden kimlik bilgilerimi kendi telefonuyla çekti. 'Burası Türk Telekom resmi bayisi, buraya güvenin' dedi. Bana ver...

Türk Telekom Telefon Bağlantı Sorunu

profile
Pakize
2 hafta önce
147

Bulunduğumuz yerde telefon çekmiyor, yaz başından beri bu problem devam ediyor. Sürekli karşı taraftan ses gelmiyor şeklinde uyarı alıyorum aynı zamanda internet de gidip geliyor. Verim alamıyorum. Sadece Telekom hattı olan aboneler bu sıkıntıyı yaşıyor. Defalarca aramamıza rağmen çözüm için bir adı...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirmesi

profile
Kerem
2 hafta önce
265

Toplam çözüm sayısı 33 . 004444 . 334434 canlı izle Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara Türk Telekom, 1 ay önce beni arayarak hattımın taahhüdünün Şubat ayında biteceğini ve eğer 12 ay daha taahhüt verirsem aylık 180 TL ödeme ile hizmete devam edebileceğimi belirtti. Onay verdim. An...

Türk Telekom İnternet Vermemesine Rağmen Para İstiyor

profile
Mert
1 ay önce
348

Ben maalesef Türk Telekom kullanıcısıyım. Bu yaz 2 ay boyunca internet kesintisi yaşadım şikayet kaydı oluşturdum. Her gün mesaj geldi her gün internetin ay sonu düzeleceğini söylediler. Bizden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen hem düzeltmediler hem de para almaya devam ettiler. Bundan 1.5-2 ay ö...

Haksız Şekilde Dondurulan İnternetin Ücreti İsteniyor TTNET

profile
Dennis
16 Şubat
283

Türk Telekom un ev internetini kullanıyorduk ailece bu yaz ve İstanbul'a döneceğimiz için bir de İstanbul'da komşu internetini kullandığımız için bu 240 küsur lira tutarındaki interneti dondurttuk. Sadece 35 40 lira civarı vergi ücretini ödeyeceğimizi söylemişlerdi, biz de kabul ettik. Fakat her ned...

Türk Telekom Fiber Kutu Bağlanmadı

profile
Gülüzar
09 Şubat
545

İzmir'in Bornova ilçesine bağlı bir mahallede oturuyoruz ve sürekli olarak internetle ilgili problemler yaşıyoruz. 2023 Mayıs ayından beri aralıklarla süregelen bir internet kesintisi durumu mevcut. Geçen yaz da aynı problemle karşılaştık ve 5 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Sonrasında kablola...

1

Türk Telekom Dönemsel 3 Aylık İnternet

profile
Güncel
09 Şubat
279

Merhaba, Türk Telekom'dan üç aylık dönemsel internet paketi aldım. Yaz köydeki evimde geçirmek için seçtiğim bu dönemsel paketin yedi ayda başlayıp on ayda bitmesi gerekiyordu. Ancak hattımın kapanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini ve yeni kampanya taahhüdü v...

Türk Telekom İnternet Ve DSL Işığı Yanmıyor.

profile
Ela
30 Ocak
174

Pazar gününün akşamında internet gitti. Modemde internet ve DSL ışığı yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım uzaktan onarım yapacağız olursa 30 dakika içinde gelir dendi, gelmedi. Ertesi gün yeniden aradım ekiplerimiz tarafından santrallerden modeme kadar incelenecek, 48 saat içinde bir çözüme ulaşır...

Türk Telekom Mobil İnternet Oyunu

profile
Phantom
30 Ocak
249

Mobil internet hızını öğrenmek için arama yaptım. Çıkan arayüzde 'dene yaz 7979'a gönder.' yazıyordu. Talimatı uyguladım, ancak 7979 bana Muud Premium üyeliğine kaydolduğumu bildirdi. Mobil hız detaylarını öğrenmek istemişken, kendimi Muud'a üye olarak buldum. Acaba bu bir taktik mi, yoksa hata mı ...

Türk Telekom Mobil İnternet Oyunu
1

İş Beceremeyen Türk Telekom!

profile
Rasim
29 Ocak
321

İnternet Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom görevini yerine getiremiyor! Yıllardır kullandığım VDSL hizmetini servis sağlayıcımı değiştirirken elimden aldılar. Şu anda adresimde internet altyapısı gözükmüyor. Ayrıca sokağıma ve oturduğum binanın önüne kadar gelen fiber altyapısı da binama bağlanmıyor...

1

Türk Telekom Yurt Dışı 1GB İnternet Paketi Kullanamıyorum

profile
Erdal
27 Ocak
556

Hem kendime hem eşime Türk Telekom yurt dışı 1gb internet paketi satın aldım. Paketler tanımlanmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom'a online yazıyorum. Anlayamadım daha basit yaz diyor. "yurt dışı 1gb internet paketi satın aldım paket tanımlanmasına ra...

Bilgim Dışı Playweez Üyeliği Ve Bedelinin Türk Telekom Faturasına Ekl

profile
Özlem
26 Ocak
358

24.01.2024 sabah 08.40 da otobüsüm nerede uygulamasını kullanırken telefonuma ayda 135TL karşılığı playweez üyesi oldunuz, iptal için playweez yaz 3699 gönder diye mesaj geldi. Derhal iptal etmek için defalarca mesaj attım ama mesaj gönderilemedi dedi. Hemen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Bilgim Dışı Playweez Üyeliği Ve Bedelinin Türk Telekom Faturasına Ekl
Bilgim Dışı Playweez Üyeliği Ve Bedelinin Türk Telekom Faturasına Ekl
Bilgim Dışı Playweez Üyeliği Ve Bedelinin Türk Telekom Faturasına Ekl

Türk Telekom Şikayetçiyim Abonelik Konusu

profile
İlyas
25 Ocak
284

Hayırlı işler tarifemin taahhüdüm 2024 şubatın 26 sında bitiyordu. Ekte resmini yolladığım bizim çalıştığımız emniyet binasında duvarda hala asılı resimdeki emniyet çalışanlarına özel 20 GB olan vergilerle 103 TL olan tarifeye geçmek istiyordum fakat 23 Ocakta tarife alıma kapanmış. Fiyatlarda %60-7...

1

Uydurma Fatura, Haksız Kazanç, TTNET

profile
Ümit
25 Ocak
474

Aralık faturam adı altında tarafıma 591.00 TL tutarında bir fatura gönderilmiştir. Ben yurt dışında yaşamaktayım ve sadece yaz aylarında Türkiye'de bulunmaktayım. Bu sebeple 6 aylık bir internet aboneliği yapmış bulunmaktayım. Aboneliğim 6 Aralık 2023 tarihinde otomatik olarak sona ermesi gerekmekte...

Uydurma Fatura, Haksız Kazanç, TTNET

Türk Telekom Ev İnternetimin Sorununu 6-7 Aydır Çözmüyor

profile
Görkem
20 Ocak
177

Malatya Doğanyol Damla Köyü ve civarında 9 Temmuz 2023 tarihinden itibaren 20 Ocak 2024 tarihi itibariyle hala ev internetimiz bulunmamaktadır. Türk Telekom ekipleri 6-7 aydır bir gelişme sağlamadılar. Yaptıkları bir şey olmamasına rağmen arayıp durumdan bahsetmeme rağmen bir düzelme olmadı. Tüketic...

Türk Telekom Sabit Fiyat Garantisini Uygulamıyor

profile
Derya
15 Ocak
453

16 Ekim 2023 tarihinde 0535*****29 numaralı hattımı Türk Telekom'a numara taşıma ile geçiş yaptım. Sabit fiyat garantili aşımsız 6 GB yaz kampanyası 130,00 TL paketine 12 ay kalma sözüne istinaden taahhüt verdim. Ekim faturası 133 TL geldi kasim faturası 172,50 TL ve aralık faturası 172,50 TL az önc...

1

Türk Telekom Fatura Fiyatı Asır Çok Geliyor

profile
Batuhan
14 Ocak
478

Türk Telekom ile başlangıçta aylık 90 TL öderken, yaz ayında şimdi faturalarım 190 TL olarak geliyor. Taahhütlü olmasına rağmen bir yıl süresince taahhütlü olan faturalı paketimin ücreti nasıl artabiliyor? Açıklama istiyor ve telafi edilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılmazsa herkese Türk Telek...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.