Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom yarım

1.776 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Muhammet
16 saat önce
25
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
21 saat önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Taahhütlü Tarife İçin Baskı Uygulandı

profile
Ayşegül
22 saat önce
97

Türk Telekom'dan 7012150645 hesap numarasıyla hizmet almaktayım. Aylık ücreti neredeyse üç katına çıkan taahhütlü tarifemi yenilemem için kampanya birimi tarafından arandım. Biraz düşünmem gerektiğini söylediğimde, 'Bizi arayamazsınız, sizi yarım saat sonra biz arayalım' dediler. Daha fazla düşünme ...

Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Melek
1 gün önce
32

Türk Telekom, gerçekten çok kötüsünüz. Müşteri temsilcilerinizle iki kez görüştüm. İlkinde, 'Kanallarda sorun olabilir, modeminizi değiştirelim.' dediniz ve yaptırdınız. Modemi bir yarım saat kullanmayın dediniz, kullanmadım. Hatta size, 'Sinyal güçlendirici almalı mıyım? ' diye sordum, 'İsterseniz...

Türk Telekom Fatura Tutarından Fazla Ücret Kesiyor

profile
Muhammed
1 gün önce
201

Türk Telekom, fatura tutarımın üzerinde bir fatura ücreti kesiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saçma bir robotla yarım saat uğraştıktan sonra bile giriş yapamıyorum ve haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Gerekenin en kısa sürede ve kaliteli bir şekilde, bildiğimiz Türk Telekom tarafı...

Türk Telekom Evde İnternetten Kaçın

profile
Barbaros
2 gün önce
292

Türk Telekom evde internet hizmetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her hafta en az iki kez internet bağlantım kesiliyor. Ayrıca, ayda bir sözleşme bedelinin üzerine modem ücreti ekleniyor ve bu ücret her ay artış gösteriyor. Gece saatlerinde internetim en az yarım saatte bir kesintiye uğruyor....

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanılttı!

profile
Seyhan
3 gün önce
455

Türk Telekom müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Beni Turkcell'den aradığını söyleyerek paketimin bittiğini belirtti. 'Yeni paket almak ister misiniz? Fazla fatura ödemeyin.' şeklinde, Turkcell'de faturamın bu ay yüksek geldiğini söyledi. 'Size uygun bir tarife verelim.' dedi. Ben de 'Nasıl paketle...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanılttı!

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Yok

profile
Mehmet
3 gün önce
169

Ev internetim ile sıkıntı yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yarım saatten fazladır uğraşıyorum. 4 dakika bağlanmak için adımları takip ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlıyorum deniyor ama sürekli telefon sesi sonra kapanıyor.

Türk Telekom Randevu Sistemi Ve Kurulum İçin Gelinmemesi

profile
Mesut
3 gün önce
167

Yeni abonelik modem kurulumu için tarafıma herhangi bir müsaitlik sorulmadan 15.03.2024 08.30-13.30 arasında kuruluma geleceğini mesajla beyan ettiler. Ben müsait olmadığım halde işimden yarım gün izin alarak bekledim. Ancak gelen olmadı. Mağdur edildim. İkinci müşteri hizmetlerine arayıp talep oluş...

Türk Telekom Randevu Sistemi Ve Kurulum İçin Gelinmemesi
1

Türk Telekom İnternet Arızası 11 Marttan Beri İnternet Yok

profile
Oğuzhan
3 gün önce
188

Türk Telekom. 11 Mart 2024 pazartesi gününden itibaren internetimde arıza var. Müşteri hizmetlerini aradım yarım saate düzelir dedi. Düzelmedi terar aradım arıza var dedi kayıt oluşturdu 48 saat içinde olacağını söyledi 48 saat içinde gelen giden olmadı. Sonrasında aradım hala olmadı sosyal medyadan...

1

Türk Telekom İlgisizlik, Ulaşamamak, Vakit Kaybı.

profile
Necip
3 gün önce
80

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat oldu. Hazır cevabı geçip canlı müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Türk Telekom neden bu kadar alakasız davranış sergiliyor? Sorunun cevabı hazır cevapta bulunmuyor, canlı bir insana sorunu anlatmak istiyorum, bu kadar basit. Türk Telekom neden bu ...

Türk Telekom İp Alamama Sorunu

profile
Sevde
4 gün önce
118

Kaç gündür Türk Telekom internetinden ip alamadığım için Türk Telekom'u arıyorum anlık olarak sorunu çözüyorlar yarım saat sonra tekrar ip alamıyorum. Arıza ekibini çağırmak istiyorum. Ama sorunu anlık olarak çözdükleri için arıza ekibini çağıramadıklarını söylüyor müşteri hizmetleri ben her yarım s...

1

Türk Telekom İnternet Asla Muhatap Bulunamıyor

profile
Seda
4 gün önce
127

Türk Telekom internet bağlantım var evimde. Aniden bağlantı sorunu yaşadım, teknik servis hattı sorunun yarım saat içerisinde çözüleceğini söyledi. 1 saat oldu hala çözüm de yok müşteri temsilcisine de bağlanmıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim keşke Turkcell ile devam etseydim de geçmeseydim T...

Türk Telekom İnternet Asla Muhatap Bulunamıyor
Türk Telekom İnternet Asla Muhatap Bulunamıyor
Türk Telekom İnternet Asla Muhatap Bulunamıyor
+2

Türk Telekom'da Hız Düşüklüğü Ve Destek Eksikliği

profile
Demir
4 gün önce
185

Türk Telekom gerçekten hayal kırıklığı yaratabilir, çünkü düzgün bir canlı destek hizmeti veya size yardımcı olabilecek etkili sistemler bulunmuyor. İnternet hızım, 14/03/2024 tarihinde aniden 75 Mbps olması gereken seviyeden 1 Mbps'e düştü. Beş kez aramama rağmen, bana yarım saat içinde sorunu çöze...

Türk Telekom'da Hız Düşüklüğü Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom Paket Sorunları Ve İnternet Erişim Engeli

profile
Elif
5 gün önce
196

Türk Telekom kullanıcısı olarak bugün yine aynı paketi yükledim. 210 TL'ye 3GB,750 dakika,100 SMS. Böyle yüklendi fakat üzerinden yarım saat geçmeden kontrol ettim interneti, 3 GB internetimi hiç kullanmadan bir anda 2 GB a düşürmüş.! Son iki aydır da aldığım paketlerdeki İnternetleri hiçbir şekild...

1

Türk Telekom DSL Ve Fiber Altyapı Sıkıntısı

profile
Sedat
6 gün önce
223

İnternetim 16 megabit olmasına rağmen 8 megabit hız alıyorum ve bu da yetmezmiş gibi internetim sık sık kesiliyor. Bugün de kesildi, mesela DSL yarım saatte ancak geldi. Geldiğinde de internetim iyice yavaşlamıştı. İnternetim 4 ay önce fiber altyapıya geçecekti, ancak hâlâ geçiş yapılmadı. 'Fiber ol...

1

Türk Telekom Altyapınız Yok Deyip Nakil Yapmıyor

profile
Bekir
1 hafta önce
-

Türk Telekom ev internetini tayin olduğum için internet nakil için iki defa müşteri hizmetlerini aradım bayi yapıyor nakilinizi dedi. Bayiye gittim modemimi teslim ettim bayi de diyor ki müşteri hizmetlerinden nakil kaydı oluşturun. İkisi de birbirine yönlendiriyor sonuç yok. Bayi bir seferinde alty...

Türk Telekom'un İnternet Sorunu

profile
Merve
1 hafta önce
477

Türk Telekom'dan Hakkari Yüksekova'da ikamet ettiğim adrese bir internet bağlattım. İnterneti aldığım süre içerisinde müşteri hizmetleri merkezinden ve teknik destek elemanından internetimde hiçbir sorun yaşamayacağımı, çok net bir şekilde çekeceğini belirttiler ve altyapıya uygun olduğunu ifade ett...

Türk Telekom'un İnternet Sorunu

profile
Merve
1 hafta önce
443

Türk Telekom'dan Hakkari Yüksekova'da ikamet ettiğim adrese bir internet bağlattım. İnterneti aldığım süre içerisinde müşteri hizmetleri merkezinden ve teknik destek elemanından internetimde hiçbir sorun yaşamayacağımı ve çok net bir şekilde çekeceğini belirttiler. Ayrıca altyapının uygun olduğunu i...

Türk Telekom'un İnternet Sorunu

Türk Telekom Bir Daha Mi Asla

profile
Mehmet
1 hafta önce
279

9 Mart itibarıyla fatura taahhüt sürem sona erdi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, başka paket kampanyası için yönlendirme yapılıyor. Faturalı hattan çıkmak istediğimi söylüyorum. Yarım saati aşkın sürede zor bağlandım, iki lafı bir araya getiremeyen bir bayan çıktı, 'kontrol ediyorum, ko...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.