Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti
11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...
Türk Telekom Taahhütlü Tarife İçin Baskı Uygulandı
Türk Telekom'dan 7012150645 hesap numarasıyla hizmet almaktayım. Aylık ücreti neredeyse üç katına çıkan taahhütlü tarifemi yenilemem için kampanya birimi tarafından arandım. Biraz düşünmem gerektiğini söylediğimde, 'Bizi arayamazsınız, sizi yarım saat sonra biz arayalım' dediler. Daha fazla düşünme ...
Türk Telekom Müşteri Memnuniyeti Ve Teknik Destek Sorunu
Türk Telekom, gerçekten çok kötüsünüz. Müşteri temsilcilerinizle iki kez görüştüm. İlkinde, 'Kanallarda sorun olabilir, modeminizi değiştirelim.' dediniz ve yaptırdınız. Modemi bir yarım saat kullanmayın dediniz, kullanmadım. Hatta size, 'Sinyal güçlendirici almalı mıyım? ' diye sordum, 'İsterseniz...
Türk Telekom Fatura Tutarından Fazla Ücret Kesiyor
Türk Telekom, fatura tutarımın üzerinde bir fatura ücreti kesiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saçma bir robotla yarım saat uğraştıktan sonra bile giriş yapamıyorum ve haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Gerekenin en kısa sürede ve kaliteli bir şekilde, bildiğimiz Türk Telekom tarafı...
Türk Telekom Evde İnternetten Kaçın
Türk Telekom evde internet hizmetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her hafta en az iki kez internet bağlantım kesiliyor. Ayrıca, ayda bir sözleşme bedelinin üzerine modem ücreti ekleniyor ve bu ücret her ay artış gösteriyor. Gece saatlerinde internetim en az yarım saatte bir kesintiye uğruyor....
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanılttı!
Türk Telekom müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Beni Turkcell'den aradığını söyleyerek paketimin bittiğini belirtti. 'Yeni paket almak ister misiniz? Fazla fatura ödemeyin.' şeklinde, Turkcell'de faturamın bu ay yüksek geldiğini söyledi. 'Size uygun bir tarife verelim.' dedi. Ben de 'Nasıl paketle...
Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Yok
Ev internetim ile sıkıntı yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yarım saatten fazladır uğraşıyorum. 4 dakika bağlanmak için adımları takip ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlıyorum deniyor ama sürekli telefon sesi sonra kapanıyor.
Türk Telekom Randevu Sistemi Ve Kurulum İçin Gelinmemesi
Yeni abonelik modem kurulumu için tarafıma herhangi bir müsaitlik sorulmadan 15.03.2024 08.30-13.30 arasında kuruluma geleceğini mesajla beyan ettiler. Ben müsait olmadığım halde işimden yarım gün izin alarak bekledim. Ancak gelen olmadı. Mağdur edildim. İkinci müşteri hizmetlerine arayıp talep oluş...
Türk Telekom İnternet Arızası 11 Marttan Beri İnternet Yok
Türk Telekom. 11 Mart 2024 pazartesi gününden itibaren internetimde arıza var. Müşteri hizmetlerini aradım yarım saate düzelir dedi. Düzelmedi terar aradım arıza var dedi kayıt oluşturdu 48 saat içinde olacağını söyledi 48 saat içinde gelen giden olmadı. Sonrasında aradım hala olmadı sosyal medyadan...
Türk Telekom İlgisizlik, Ulaşamamak, Vakit Kaybı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat oldu. Hazır cevabı geçip canlı müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Türk Telekom neden bu kadar alakasız davranış sergiliyor? Sorunun cevabı hazır cevapta bulunmuyor, canlı bir insana sorunu anlatmak istiyorum, bu kadar basit. Türk Telekom neden bu ...
Türk Telekom İp Alamama Sorunu
Kaç gündür Türk Telekom internetinden ip alamadığım için Türk Telekom'u arıyorum anlık olarak sorunu çözüyorlar yarım saat sonra tekrar ip alamıyorum. Arıza ekibini çağırmak istiyorum. Ama sorunu anlık olarak çözdükleri için arıza ekibini çağıramadıklarını söylüyor müşteri hizmetleri ben her yarım s...
Türk Telekom İnternet Asla Muhatap Bulunamıyor
Türk Telekom internet bağlantım var evimde. Aniden bağlantı sorunu yaşadım, teknik servis hattı sorunun yarım saat içerisinde çözüleceğini söyledi. 1 saat oldu hala çözüm de yok müşteri temsilcisine de bağlanmıyorum. Hayatımda böyle bir şey görmedim keşke Turkcell ile devam etseydim de geçmeseydim T...
Türk Telekom'da Hız Düşüklüğü Ve Destek Eksikliği
Türk Telekom gerçekten hayal kırıklığı yaratabilir, çünkü düzgün bir canlı destek hizmeti veya size yardımcı olabilecek etkili sistemler bulunmuyor. İnternet hızım, 14/03/2024 tarihinde aniden 75 Mbps olması gereken seviyeden 1 Mbps'e düştü. Beş kez aramama rağmen, bana yarım saat içinde sorunu çöze...
Türk Telekom Paket Sorunları Ve İnternet Erişim Engeli
Türk Telekom kullanıcısı olarak bugün yine aynı paketi yükledim. 210 TL'ye 3GB,750 dakika,100 SMS. Böyle yüklendi fakat üzerinden yarım saat geçmeden kontrol ettim interneti, 3 GB internetimi hiç kullanmadan bir anda 2 GB a düşürmüş.! Son iki aydır da aldığım paketlerdeki İnternetleri hiçbir şekild...
Türk Telekom DSL Ve Fiber Altyapı Sıkıntısı
İnternetim 16 megabit olmasına rağmen 8 megabit hız alıyorum ve bu da yetmezmiş gibi internetim sık sık kesiliyor. Bugün de kesildi, mesela DSL yarım saatte ancak geldi. Geldiğinde de internetim iyice yavaşlamıştı. İnternetim 4 ay önce fiber altyapıya geçecekti, ancak hâlâ geçiş yapılmadı. 'Fiber ol...
Türk Telekom Altyapınız Yok Deyip Nakil Yapmıyor
Türk Telekom ev internetini tayin olduğum için internet nakil için iki defa müşteri hizmetlerini aradım bayi yapıyor nakilinizi dedi. Bayiye gittim modemimi teslim ettim bayi de diyor ki müşteri hizmetlerinden nakil kaydı oluşturun. İkisi de birbirine yönlendiriyor sonuç yok. Bayi bir seferinde alty...
Türk Telekom'un İnternet Sorunu
Türk Telekom'dan Hakkari Yüksekova'da ikamet ettiğim adrese bir internet bağlattım. İnterneti aldığım süre içerisinde müşteri hizmetleri merkezinden ve teknik destek elemanından internetimde hiçbir sorun yaşamayacağımı, çok net bir şekilde çekeceğini belirttiler ve altyapıya uygun olduğunu ifade ett...
Türk Telekom'un İnternet Sorunu
Türk Telekom'dan Hakkari Yüksekova'da ikamet ettiğim adrese bir internet bağlattım. İnterneti aldığım süre içerisinde müşteri hizmetleri merkezinden ve teknik destek elemanından internetimde hiçbir sorun yaşamayacağımı ve çok net bir şekilde çekeceğini belirttiler. Ayrıca altyapının uygun olduğunu i...
Türk Telekom Bir Daha Mi Asla
9 Mart itibarıyla fatura taahhüt sürem sona erdi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, başka paket kampanyası için yönlendirme yapılıyor. Faturalı hattan çıkmak istediğimi söylüyorum. Yarım saati aşkın sürede zor bağlandım, iki lafı bir araya getiremeyen bir bayan çıktı, 'kontrol ediyorum, ko...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.