Yanlış Fatura Tutarı Şoku

Ben 20 Kasım 2024 tarihinde Türk Telekom hattımı kapatıp Pttcell'e geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine de 33 gün kalmıştı. Sonrasında ise taahhüdü bozmam sebebiyle cayma bedeli olarak ne kadar ödeyeceğimi sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İki farklı müşteri temsilcisiyle de görüş...

Türk Telekom'da olan hattımı birkaç ay önce X bir firmaya taşıdım. Taşımadan önce beni arayıp, taahhüdünüz bitiyor, şunu verelim dediler. Ben de o an kabul ettim, 1 senelik daha taahhüt yaptık. Sonrasında X firmasının birkaç fırsatını gördüm ve ona geçtim. Birkaç hafta sonra bana cayma bedeli adı al...

Cihazım iPhone 13 yurt dışı Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. Telekom'dan gelen mesajda 07.12.2024 saat 02.10 da geçiş tamamlanmış olacak şeklindeydi ve o saat gelince Telekom hattını taktım. O saatten itibaren servis yok problemi yaşıyorum. Tam olarak 28 saat i geçti. BTK yı ve Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattımıza Ocak 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptık. Taahhüdün bitmesine yani Ocak 2025'e 3 ay kala, ekim ayında bizi arayarak taahhüdünüz bitiyor, indirimli tarifelerden taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Biz de kabul ettik. Sonrasında kasım ayında hattımızı başka bir operatöre ...

Hilltown Küçükyalı Türk Telekom mağazasında faturalı hattımı taşımak için gittiğimde bana sunulan broşürde (görseli ekleyeceğim) hiçbir bilgi olmamasına rağmen her tarifeye ek +100 lira olarak Tivibu paketi olduğu söylendi. Öncelikle broşürde hiçbir bilgi olmaması, firma tarafından müşteri yanıltma...