Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom yan

2.510 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği

profile
Berk
3 saat önce
-

Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...

TTNET Aboneliği İçin Başvuru.

profile
Özlem
14 saat önce
149

Merhaba Manisa Kırkağaç bakır Mahallesi no 54 den TTNET e ev interneti için başvurduk altyapı olmadığını söylediler fakat aynı sokakta no 56 yani yan komşumuz da internet aboneliği var bize altyapı yoksa onlara nasıl var. Bu konuda şikayetçiyiz. Araştırılıp gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

Türk Telekom İnternet Arızası Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Volkan
21 saat önce
84

Türk Telekom internet arızası için başvuru yaptım, altı gün geçti ancak hala ilgilenen yok. Aradığımda alt yapı problemi olduğunu söylüyorlar. Yan binanın yıkılmasından kaynaklandığını anlatmama rağmen anlamıyorlar. Dağda değiliz, kar yağmamış, yollar kapanmamış ama hala gelen yok.

Türk Telekom İnternet Arızası Ve Çözüm Bekleyişi
1

Türk Telekom Kablo Kesildi İlgilenmiyor!

profile
Ahmet
2 gün önce
166

Merhaba, 8840290964 numaralı aboneyim. Ağrı Doğubayazıt'ta olarak görev yapmaktayım. Eşimin işi gereği ve çocuğumun ödevlerinin çoğunu internet üzerinden yapmaktayız fakat yaklaşık 15 gündür internetimiz yok. Yan bina yıkılıyor kabloyu kopartmışlar. Arıza kaydı oluşturamıyorum. Genel arıza diyorlar...

1

Türk Telekom Telekom Alt Yapi

profile
Murat
2 gün önce
141

İnternet abonesi olmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemler yapıldı. Bulunduğum yer Konya Başhüyük Mahallesi. Daha önceden ev telefonu kullanıyorduk. Şimdi direkteki kablo koptuğu için kullanmıyoruz. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen kimse aramadı. Yan komşumda internet va...

1

Türk Telekom Arızası 10 Gündür Mağdurum

profile
Durmuş
2 gün önce
216

Merhabalar. Türk Telekom kullanıcısıyım. 6 Mart. Yan bina da inşaat var ve kablomu kopardılar. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci 48 saat içerisinde problemi. Çözüleceğini söyledi. Lakin bugün 16 Mart. Benim sorunum hala devam ediyor. Problem çözülmedi internet. Arıza devam ediyor. Müşteri temsil...

Türk Telekom Arızası 10 Gündür Mağdurum
Türk Telekom Arızası 10 Gündür Mağdurum
Türk Telekom Arızası 10 Gündür Mağdurum
+6

Türk Telekom İnternet Altyapı Bağlantı Süresi 24 Ay

profile
Muhammet
3 gün önce
286

Yeni yapılan binadan satın aldığımız ev için Türk Telekom internet başvurusu yaptım fakat hemen yan binada olan altyapı bizim binada olmadığı için ön başvuru olarak alındı. 3 hafta sonra durumu öğrenmek için aradığımda 24 ay içerisinde internetin bağlanacağı söylendi. Tekel olduğun bir hizmeti verme...

Türk Telekom İşini Zamanında Yapsın

profile
Sevim
4 gün önce
246

İki gün önce yan binadaki internet kablolarını çekerken bizim binanın kablolarını birkaç yerden koparmışlar. İki gündür internetimiz yok ve ne zaman geleceği belli değil. Arıza kaydı oluşturmak için arıyoruz ama gelip sorunu çözen kimse yok. Evde internetsiz kaldık ve bu durumdan oldukça mağduruz.

1

Türk Telekom İzmir Taşınma Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu

profile
İbrahim
4 gün önce
286

Merhaba Türk Telekom, internetimi Şırnak'tan İzmir'e taşımak için nakil işlemi yaptırdım; ancak 9 aydır 'altyapı yok' denilerek internet bağlantısı sağlanmıyor ve binaya Türk Telekom kutusu takılmıyor. Yan binalarda Türk Telekom hizmeti varken, sadece bizim binada hizmet yok. Bu süre zarfında kullan...

Türk Telekom Depremzede İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Yusuf
4 gün önce
657

Malatya'da Türk Telekom Müdürlüğü ile ilgili çok büyük sorun yaşıyorum. 02.01.2024 tarihinde internet üyeliğimi 2 yıllığına yeniledim ve sonrasında teknik problemler başladı. Son olarak 27.01.2024 tarihinde internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri üzerinden teknik ekibe arıza kaydı oluşturarak ...

Türk Telekom İki Yan Dairemde Altyapı Var, Bizde Yok!

profile
İsmail
5 gün önce
92

Kocaeli İzmit Yeşilova mahallesinde iki yan dairemde de altyapı var, ortadaki daire olan bizde yok! En az on sene olan kayıtlar, hala duruyor. Olması lazım. Bir kontrol edip bu işe el mi atsanız artık? Müdürlüğünüze yaptığım başvuruların incelenip, en kısa sürede çözüme kavuşulmasını talep ediyorum.

1

Türk Telekom Fiber Kabloyu Daireye Kadar Çekmediler Cayma Bedelsiz İptal Etmiyorlar

profile
Mustafa
5 gün önce
442

04.03.2024 tarihinde Adatepe Mah. 11. Sok. No:31/1 Buca İzmir’de bulunan Türk Telekom internet hizmetimin Hürel Mah. 6. Cad. No:57/15 Mamak Ankara’ya nakil başvurusu için Türk Telekom Cebeci şubesine başvurdum ve modemi teslim ettim. Daha sonda 06.03.2024’te Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüş...

Türk Telekom Değersiz Hissettiren Kablo Çirkinliği

profile
Özgür
5 gün önce
144

Türk Telekom'un 8852677744 İnternet hizmet numaralı abonesiyim. Evimde aktif olarak kullandığım internet hattımın bulunduğu kutuya ek bir kablo çekilmiş. Bu kablo, yan sokaktan bir ağacın dibinden çıkıp, sokağa dağılan bir kablo demetinden bir tanesine, benim apartmanıma kadar geliyor. Resimlerde gö...

Türk Telekom Değersiz Hissettiren Kablo Çirkinliği
Türk Telekom Değersiz Hissettiren Kablo Çirkinliği
Türk Telekom Değersiz Hissettiren Kablo Çirkinliği
+6

Türk Telekom Haznedar, Adalar Sk. No:3, 34160 Güngören/İstanbul

profile
Mustafa
5 gün önce
126

Haznedar, Adalar Sokak No:3, 34160 Güngören/İstanbul şubesi koskoca binayı zapt etmiş ama milleti başka küçücük ofislerde işlem yapmaya gönderiyorlar. Dün Bimcell'den Türk Telekom faturalıya geçmek istediğim için şubeye uğradım. 'Bir yukarıda' dediler, 'Bir ben yapayım' dediler, 'Bir yan tarafa takı...

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunlarına Bir Çözüm Arayışı

profile
Emre
6 gün önce
116

1,5 senedir internet altyapısı binamıza gelmiyor ve sabrımız tükenmek üzere. Kablosuz internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Türk Telekom tarafından verilen internet, yan odaya geçtiğimizde dahi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Altyapı sorunumuzun çözülmesini istiyoruz. Lütfen bu duruma müdahale edin.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme İade

profile
Mert
6 gün önce
330

İyi günler, 29.01.2024 tarihinde modemim arızalandı ve yeni modem almak için Türk Telekom Çeliktepe bayisine gittim. Oradaki çalışan, fiber internetin geldiğini söyledi. Eğer bu modemi alırsam, fiberde kullanamayacağımı belirtti ve bana müşteri hizmetlerini arayıp emin olmamı önerdi. Ben de bayide o...

1

Türk Telekom Personelinin Yaptığı Büyük Saygısızlık

profile
Sait
6 gün önce
172

12.03.2024 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan'da bulunan evime bir Türk Telekom personeli gelip evimize ait olan kutu dan yan komşuya internet çekmeye çalışmıştır. İznimiz olmadan böyle bir şey yapmayacağının teyidini daha önceden Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden almıştım ki, gelen arkadaşa evde buluna...

Türk Telekom Kurulum Ekibi Modem Satışı

profile
Kutay
1 hafta önce
263

Evime gelen internet kurulum ekibinin 300 Mbps'lik modemime 'Bu modem uyum sağlamaz, size fiber modem vereceğiz.' diyerek bana satılan modemin, evime geldiğimde markasız ve üzerinde sadece Vodafone amblemi olan bir VDSL modem olduğunu gördüm. Yan odaya geçtiğimde sinyal seviyesinin sıfıra düştüğünü ...

Türk Telekom Kurulum Ekibi Modem Satışı

Türk Telekom Depremzedeleri Mağdur Ediyorlar

profile
Nazmi
1 hafta önce
271

Antakya'da yaşayan bir depremzedeyim. 1 yıldır kullanmadığım internet hattıma para ödemekteyim. Yeni ev yaptırdım. Yan komşumda internet var. Elektrik ve su aboneliğim vardır. Kapı numarası için başvuru yaptım fakat aylardır yoğunluk ve deprem nedeniyle geri dönüş olmadı. Yan komşum internet kullanm...

Türk Telekom Altyapı Yetersizliği Ve Konuyla İlgisizliği

profile
Hakan
1 hafta önce
138

Türk Telekom'un altyapı çalışması yapmamasından dolayı internet hizmeti direk üzerinden sağlanıyordu. Yan binanın inşası sırasında direk zarar gördü ve koparıldı. Sürekli başvuru yapmama rağmen ne bir gelen var ne de bir giden. Gençosman, Bursa merkezde Türk Telekom'a giderek başvuru yaptım ve 3 yıl...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.