Wi-Fi Bağlantısında Olmama Rağmen Mobil İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

Türk Telekom müşterilerinden biriyim. Son iki aydır internetim bir gün içerisinde aniden bitiyor. Haziran ayında internet kullanımım bitmesine bir gün kala, 3 GB internetimin bittiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ertesi gün paketim yenilendiği için, belki ...

22.07.2023 tarihinde internet kullanmaya ihtiyacım olduğu halde 23.07.2023(her ayın 23'ünde tarifem yenileniyor) saat 00.00'a kadar bekleyip mobil verimi kullanmaya başladım. Hatta mobil veriyi açtığımda saat 00.03-00.04 arasıydı. Daha sonra telefonuma aynı tarihte saat 01.33 te "değerli müşterimiz,...

Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimde 2 haftada bir sorun yaşıyorum. Bugün de uyandığımızda, modemde hiçbir sorun görünmemesine rağmen TV veya telefon üzerinden bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen (hepsinin de farklı işleml...

Türk Telekom internet hız problemi yaşıyorum. Videolar açılmıyor, bağlantıda takılma ve kopma sorunları var. Temsilciyi aradım; 2.4 GHz ve 5 GHz destekli Wi-Fi 6 modemimi söküp yerine 2.4 GHz Wi-Fi 5 modem taktılar. Artık internete neredeyse hiç giremiyoruz. Tekrar aradım, geldiler ve 'Yapacak bir ş...

Türk Telekom beni arayarak modemi değiştirip daha yüksek verimlilik alabilmem için bana modem satıldı. İlk aldığım modemde 2-3 gün sonra Wi-Fi den atmaya başladı. Her defasında modemi kapatıp açmam gerekiyordu. Değişim talebinde bulundum. Modemi değiştirdim. Değiştikten 2-3 gün sonra tekrardan Wi-Fi...