to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
20 Ekim 2024 tarihinde vefat eden abim adına kayıtlı olan Konya Beyşehir Üzümlü’deki ev interneti aboneliği (Müşteri No: 7037051729) ile ilgili olarak hiçbir şekilde tarafımıza ödeme bildirimi, ihtarname veya uyarı yapılmadan doğrudan icra takibi başlatıldı. İcra bildirimi babama 3 gün önce SMS ile ulaştı ve toplamda 10 bin tl ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Abimin vefatından sonra oluşan borçların ödenmesi için ne arandık ne de bilgilendirildik. Ölüm belgesini de henüz Türk Telekom’a iletmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme yapmamız gerektiği söylendi.
Bu süreçte bilgilendirilmeden icra takibi başlatılması ve vefat sonrası oluşan borçların tahsil edilmesi nedeniyle mağdur olduk. Konunun incelenerek ödediğimiz tutarın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini 06/11/2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesinde iptal ettirdim. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve modemi teslim ettim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadı...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimiz babamın vefatından sonra annemin üzerine alındı. Ancak bu süreçte hem babamın adına olan eski internetin hem de annemin adına açılan yeni internetin faturalarını ödemek zorunda kaldık. Ayrıca, annemin üzerine yeni abonelik yapılırken şubede fatura dışında ek b...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt sürem sona erdiğinde yasal süre içinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Buna rağmen, 10.02.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 10.000 TL tutarında bir borç için icra bildirimi gönderildi ve hakkımda icra dosyası açıldı. Bu işlemin tamame...
02.07.2024 tarihinde t. Telekom müşteri hizmetlerini arayıp evde internet hizmetimi taşıma talebinde bulundum. 10 iş günü içerisinde nakil işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Birkaç sefer geliyoruz diye aradılar fakat araç arıza yaptı gibi türlü sebeplerle gelmediler. Fakat adreste bulamadık...
2008 yılında sonlandırdığım Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili olarak, 2023/14634 numaralı dosya üzerinden Ankara 8. Genel İcra Dairesi tarafından icra davası açıldığını tesadüfen öğrendim. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve icra işlemiyle ilgili herhangi bir tebligat da...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.141 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.591 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.135 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.023 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.705 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar