Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Ve Bilgi Verilmiyor

ID:32278204

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Ve Bilgi Verilmiyor

Üveys

Türk Telekom

25 Nisan 2025 22:33

1.140

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 17 Nisan 2025 tarihinde birden internetim kesildi. Çağrı merkezini her aradığımda arıza kaydının otomatik oluşturulduğu söylendi. Birkaç gün bekledim ancak bir gelişme olmadı. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde arıza kaydı görünmediğini ve istersem arıza kaydı açabileceğimi söylediler. 21 Nisan 2025 te arıza kaydı oluşturdum. Aynı gün teknik ekip gelip baktı. Binaya gelen kabloda internet olmadığı ve bina genelinde arıza olduğu söylendi. İlgili birimlere iletileceği söylendi. Ancak sonrasında hiçbir çalışma yapılmadı. Bugün 25 Nisan 2025 hala bina genelinde internet yok. Bu devirde bu kadar uzun süreli internet kesintisi nasıl oluyor? Arızaya bakıldığı halde arızanın çözülmesi için ilgili birim neden harekete geçmiyor? Daha ne kadar süreceği hakkında neden bilgi verilmiyor? 8 gün oldu. Eğer buradan da çözüm bulamazsam BTK ya şikayet edeceğim.

Üveys

01 Mayıs 2025 22:55

Bugün 2 Mayıs 2025 hala internet yok 15 gün oldu.

Üveys

17 Mayıs 2025 19:43

Arıza halen devam etmekte

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

52 Günlük Türk Telekom İnternet Arızası

Burak

Türk Telekom

14 Haziran 2024 18:24

1.061

Türk Telekom Evde internet kullanıcısıyım. 21 Nisan tarihinde internetim gitti ve 23 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana önce tahmini 31 Mayıs arıza çözümü tarihi verildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile bir çok görüşme yaptım. Ancak hiçbiri arızanın sebebini ...

Civan sonuçtan hiç memnun değil

Genel Arıza Denilerek İnternet Sorunumuz Çözülmüyor

Civan

Türk Telekom

22 Temmuz 2025 21:48

269

Türk Telekom ev internetimiz 11.07.2025 tarihinden itibaren yok. 13.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturuldu ve her aradığımızda genel bir arıza olduğu, arızanın 28.07.2025 tarihinde biteceği söylendi. Genel bir arıza olduğunu sanıp bir şey demedim, ta ki bazı komşularımızın internet hizmeti aldığı...

Türk Telekom'un Çözülmeyen İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Hizmet

İlkay

Türk Telekom

13 Şubat 2025 16:18

1.220

Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...

Türk Telekom'un Çözümsüz İnternet Sorunu

Damla

Türk Telekom

31 Ocak 2025 14:48

1.281

Türk Telekom ev İnternetim 5 gündür yok. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim sorunun ne olduğuna dair kendilerinin de bir fikri yok. Öngörülen arıza giderme tarihi için başta 7 Şubat denildi daha sonra o 15 Şubat oldu. Altyapı çalışması olabilir. Belediye çalışması olabilir. Doğal afet...

Türk Telekom'un Çözümsüz İnternet Sorunu

Türk Telekom'da Sürekli Geciken Arıza Kaydı

Kübra

Türk Telekom

21 Ocak 2025 10:24

603

Türk Telekom evde internette dışarıyla bağlantılı kablo koptu ve Türk Telekom'u arayıp arıza kaydını iki kere bildirdik. İlk aradığım tarihte (13.01.2025) kayıt açılmamış ve bana ertesi gün 11:20'de gelinecek diye bilgi verildi. Aradan kaç gün geçti, gelen giden yok ve evde, binada internet yok! 17....