to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un "Evde Keyifli İnternet Kampanyası 50 Mbps" paketini kullanıyorum. 8 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür Esenyurt bölgesinde internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul gibi büyük ve kalabalık bir şehirde böyle uzun süreli bir bölgesel problem yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Bu süre boyunca, her gün müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında defalarca bilgi almak ve çözüm istemek için girişimlerde bulundum. Her görüşmede bir çözüm tarihi verildi; fakat verilen sürelerin hiçbiri de tutulmadı ve internet hizmetim hâlâ sağlanmıyor. Ayrıca herhangi bir resmi açıklama, arıza kaydı, SMS veya tarafıma gönderilen başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte modemde veya bağlantı ekipmanlarında herhangi bir sorun olmadığından ve tüm gerekli kontrollerin tarafımdan da yapıldığından emin oldum. Tüm beklentim, yaşanan bölgesel problemin bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimin telafi edilmesidir. Uzun süredir hizmet alamadığım günler için ayrıca ücret iadesi talep ediyorum.
Destek ve çözüm sürecinizin hızlandırılmasını rica ederim.
13 Ekim’den bu yana İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam saat 22.00’de internetin geleceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hala çalışmıyor. Sürekli “çalışma var” denilerek oyal...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 12 gündür İstanbul Esenler’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Yetkililer ücret alı...
Yaklaşık 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler’de Türk Telekom “Hızlandıran Evde İnternet Kampanyası” kapsamında aldığım sabit internet hizmetinde sürekli bölgesel arızalar yaşanmaktadır. Özellikle ilk arıza 2 Ekim’de başladı ve 10 günden fazla süre internet hizmeti alamadım. Pazar günü it...
21 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenyurt’taki ev internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve ertesi gün saat 18.00’de internetin geleceği söylendi. Ancak bir haftadır hiçbir değişik...
18 Temmuz'dan bu yana İstanbul Esenyurt'taki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama (Takip No: 5157****93) rağmen bugüne kadar teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet bağlantım tamamen yok, bu süreçte modemi kapatıp açmak g...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.989 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.469 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 884 
Hat Taşıma 6.161 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.040 
İnternet 97.023 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.232 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.827 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar