Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom uzak

927 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

8 Aydır Yapılmayan TTNET

profile
Emrecan
21 saat önce
476

Tayinim çıktığı için temmuz 2023 yılında Bitlis'ten Adana'ya geldim. İnternet için nakil başvurusunda bulundum. Adana'ya yeni adresime internetin taşınması için mevcut modemimi teslim etmemi söylediler. Saçma olduğunu söylememe rağmen gittim teslim ettim modemi. Bir süre sonra Türk Telekom gelip bağ...

Türk Telekom Faturaya İtirazdır Fazla Geldiği İçin

profile
Enes
2 gün önce
115

En son faturam 442 TL geldi, normalde 172 TL ödüyorum. Bunun için itiraz ediyorum. Hattımın numarası 5372****73. Neden bu kadar fark çıktı? Fatura detaylarına baktığımda bir abonelik gözüküyor. Belki yanlışlıkla bu aboneliği yaptım, ancak kesinlikle ücretli aboneliklerden ya da hizmetlerden uzak dur...

turk-telekom-faturaya-itirazdir-fazla-geldigi-icin-1.pdf
1

Türk Telekom Müşteri Sorunlarına Karşı İlgisiz Davranıyor

profile
Gürkan
2 gün önce
267

Türk Telekom'un Sil Süpür uygulamasından 3 ay Premium Muud üyeliği hediye edildi. Bunun için Epin ve şifre gönderildi. Her şeyi denememe rağmen seri numarası kullanılmış hatası verdi. Bu durumu 4441444 numarasını arayarak anlattım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş evrak@ ile başlayan mail adresine me...

Türk Telekom'un Kuryesi İle İmtihanım! Çöz Bu İşi Türk Telekom

profile
Betül
4 gün önce
236

Turkcell çalıştığım işyerinde hiçbir şekilde çekmediği için Türk Telekom'a numaramı taşımak istedim müşteri temsilcisi ile görüşüp durumun acil olduğunu hem iletişim sağlayamadığımı hem de Turkcell'in her geçen gün cayma bedelini artırdığını söyledim kuryenin n geç 48 saat içinde geleceğini ilettile...

Türk Telekom Samsung Telefon Servisten Bir Türlü Gelmedi

profile
Ramazan
6 gün önce
79

Türk Telekom Samandıra bayisinin ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle 20 gündür telefonsuzum. Her gün 'bugün, yarın' denilerek 5 gündür bayiye gidiyorum. Evime uzak olmasına rağmen sürekli bahanelerle karşılaşıyorum. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Gidip gelmekten yoruldum.

Türk Telekom Wi-Fi Kullanıcısıyım Ve Şikayetçiyim Uzak Olun Bence

profile
Ömer
6 gün önce
374

Türk Telekom Wi-Fi kullanıcısıyım. Oturduğum bölge şehir merkezine dahil olmasına rağmen ne kendi Türk Telekom hattım çekiyor ne de Wi-Fi'ım. Wi-Fi iki haftadır bağlanıyor fakat 'internet yok' uyarısı alıyorum. Kısacası, iki haftadır Wi-Fi hizmetinden yararlanamıyorum. Durumu defalarca bildirmeme ra...

4
Çözüldü
profile
Merve
6 gün önce
330
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom'dan Uzak Dur!

profile
Samet
1 hafta önce
602

08.01.2024 Tarihinde başka bir GSM operatörden Türk Telekom ile görüşerek Türk Telekom'a numara taşıma isteğinde bulundum hattım elime ulaştı fakat aktivasyon için arayan kimse olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım (4441444) ulaşılması çok zor müşteri hizmetleri değil müşteri için sorun nasıl o...

Türk Telekom'dan Uzak Dur!
Türk Telekom'dan Uzak Dur!
1

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ayıbı Ve Kusuru

profile
Halil
1 hafta önce
277

Sayın İlgililer ; Türk Telekom'un sürekli 0850 lili hatlardan rahatsız etmesi. Müşteri temsilcisine bağlanıldığında da çat diye yüzümüze kapatması. Koskoca şirketin bunu yapması garip ve komik. Numara bilgilerini de istenildiği takdirde paylaşabilirim. En az 100 defa istemediğimi belirttiğim halde t...

1

Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor

profile
Abdulsamet
1 hafta önce
266

25/02/2024 tarihinde Türk Telekom'dan evde internet başvurusu yaptım. Dört gün boyunca Dijital Kurye'yi bekledim ancak gelmediği için başvuruyu iptal ettim. Daha sonra diğer firmaların da aynı altyapıyı kullandığını öğrenince, maalesef tekrar başvuru yaptım. Dijital Kurye, hafta içi iş yerime uzak o...

Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
+2
1

Türk Telekom Herkese Farklı Fiyat

profile
Merve
1 hafta önce
461

Anneme daha aynı gün 147₺ ye sunulan 25 GB+1500 dakika+250 SMS tarifesi bana 322₺ den sunuldu. İki katından bile daha fazla olan bu fiyat farkı apaçık bir çifte standarttır. Türk Telekom Prime Müşterisi olmama ve yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bana daha pahalıya teklif edilen bu tari...

Türk Telekom Herkese Farklı Fiyat
3

Türk Telekom - Numara Taşırken 145TL, Onay Verirken 290TL İsteniyor.

profile
Hasan
1 hafta önce
962

Yaşadığım acı deneyimler sonrasında yıllardır uzak durduğum Türk Telekom firmasına sadece fiyat avantajı sebebiyle bir şans vermeye karar verdim. SIM kartı takar takmaz ilk problemimi yaşadım, umarım çözüme ulaşır. 04.03.2024 tarihinde numara taşıma yoluyla Uğurlu 10GB Tarifesine geçiş yaptım. Aylık...

Türk Telekom - Numara Taşırken 145TL, Onay Verirken 290TL İsteniyor.
1

Türk Telekom'da Yetkili Biri Yok Mu?

profile
Saslan
1 hafta önce
484

İzmir/Urla/Yaka Mah. Şehit Yüzbaşı Kemal Sk. ta 2,5 yıldır Türk Telekom abonelik vermiyor. Nedeni ise kutuda yer yokmuş! 2,5 yıldır düzenli olarak yaptığım başvurulara; "... Altyapı çalışmalarımız devam ediyor... “ diyerek her ay 2-3 kez mesaj gönderiyor. Urla Müdürlüğü santral değişimi için başvurd...

Türk Telekom'da Yetkili Biri Yok Mu?

Türk Telekom İş'te İnternet Şikayeti

profile
Ebru
2 hafta önce
449

Türk Telekom internet hizmeti abonesiyiz. Taahhüdümüzün sona erdiğini bize bildirmeden, taahhütsüz kullanım bedelini faturamıza yansıttılar. Normalde aylık fatura bedelimiz 200 küsur tl iken, bu durum nedeniyle 863 TL'lik bir fatura ile karşılaştık. Son üç gündür bu konu hakkında müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu Yaşıyorum

profile
Mehmet
2 hafta önce
1.504

Türk Telekom firmasının çağrı merkezi müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil adeta. 30 dakikaya yakındır hatta bekliyorum. Bu kadar büyük bir firma nasıl oluyor da bu kadar hatta insanları bekletiyor anlam vermek imkansız. Hattımı kapatmayı düşünüyorum benden uzak olsunlar. Hala bağlanmayı bekliy...

Türk Telekom Şebeke Çekimi Sorunu Ve İnternet Sorunu

profile
Bayram
2 hafta önce
395

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım şebeke problemi ve internet çekim problemi var. Caymak istediğimde herhangi bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ek görselde de görüleceği üzere ücra köşedeymiş gibi telefonum çekmiyor arayan ulaşamıyor. İstanbul gibi bir yerde, her noktada iyi çekmesi gerekiyor. Hat...

Türk Telekom Şebeke Çekimi Sorunu Ve İnternet Sorunu

Tivibu Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük

profile
Ayhan
2 hafta önce
175

Tivibu'ya abone olmanızı önermiyorum. Kuruluma gelmiyorlar, şikayet veya herhangi bir sorun için aradığınızda sadece söz veriliyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor. Teknik ekip randevu saatini keyfi olarak değiştiriyor ve sonrasında gelmiyorlar. Çözüm merkezi sorunları çözmekte yetersiz kalıyor. Bu ka...

1

TT Bimcell Kiti Yoluyla Gizli Abonelik Yoluyla Tüketici Mağduriyet

profile
Yılmaz
2 hafta önce
170

Bimcell faturasız hat kullanmaktayım. Yeni telefonumu kurarken 'Bimcell Menü' isimli bir uygulama indirildi. Merak ederek üzerine tıkladım. Açılan sayfada 'Astroloji'yi seçtim ve 'Sim Kit' başlıklı bir sayfaya yönlendirildim. 'Tarot' sekmesine tıkladığımda, rızam ve onayım alınmadan, beni bilgilendi...

TT Bimcell Kiti Yoluyla Gizli Abonelik Yoluyla Tüketici Mağduriyet
TT Bimcell Kiti Yoluyla Gizli Abonelik Yoluyla Tüketici Mağduriyet
TT Bimcell Kiti Yoluyla Gizli Abonelik Yoluyla Tüketici Mağduriyet
+5

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ebru
2 hafta önce
330

Türk Telekom hattımın taahhüdü biteceği için Türk Telekom tarafından aylar öncesinden arandım ve şu anki faturamın üç katı tutarında bana özel bir kampanya teklif edildi. Kabul etmedim. Taahhüdüm biteceği gün ben aradım ve kamuda çalıştığımı, avukat olduğumu belirterek bana özel kampanya olup olmadı...

Türk Telekom Tarafından Defalarca Mağdur Edilmek

profile
Murat
2 hafta önce
542

Lütfen bu şikayeti okumadan internet hizmeti ile ilgili karar vermeyiniz! Türk Telekom evde/işte internet hizmeti için ücret ödüyor ancak hizmet alamıyorum. Üstüne yanıltılıyor, aldatılıyor, haksızlığa uğruyoruz. Şöyle ki ; 2023 son aylarında internetimiz kesilmeye başladı, müşteri hizmetlerini ara...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.