Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom üye

1.866 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Oldu Bitti Astroloji Üyeliği

profile
Bahattin
20 saat önce
221

Google haber başlığında astroloji ile alakalı bir linke tıkladım. 'Burcunla alakalı şöyle bir test var, görmek ister misin? Başla' diyerek tıkladım ve telefona bir SMS geldi. Kodu yazdım ve 'Bismillahirrahmanirrahim' gibi bir rakam yazarak üye oldum. Her şey bu kadar basit mi? İnsanların yapmaları g...

1

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

profile
Ali
2 gün önce
156

Faturama ek olarak kendi kendine 9222'ye iki kere üye olup 90 lira para kesmiş Türk Telekom. Benim bilgim olmadan yapılan bu işlem için aradığımda, ilk başta 'onaylamışsınız' gibi ifadeler kullandılar. Sonrasında hat değişikliğinden dolayı otomatik olarak üyeliğin geçmiş olduğunu söylediler. Burada ...

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti

profile
Salih
3 gün önce
104

Telefonla Türk Telekom'dan online olarak üyelik yenilemesi yapmak üzereyken birden Türk Telekom'a ait olduğunu öğrendiğim "Veedz" uygulaması gelerek gönderilen kodu girmemi istedi ve bende Türk Telekom üyelik uygulamasına girdiğimi zannederek gönderilen kodu girdim. Sonra bana tebrikler! Veedz servi...

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti
Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti
5
Çözüldü
profile
Burcu
1 hafta önce
577

"Kendi adıma Zorlu bir süreç oldu ama dönüşünüz, aksiyon alma hızınız ve süreci takip ettiğiniz için gerçekten çok teşekkür ederim. Yalnız hissetmemek ve bir yerlerde hala gerçek yöneticilerin olduğunu bilmek çok güzel☺️ Tekrar çok teşekkür ederim 🙏🏻 iyi ki varsınız🫶🏻"

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk - Türk Telekom Abonelik Bilgilerimiz

profile
Muhammet
1 hafta önce
1.841

09.03.2024 tarihinde 0850 484 21 91 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet paketimin 24 ay süreyle mevcut paketimin fiyatıyla devam edeceğini buna karşılık beın Connect uygulamasına aylık 159 TL ile üye olmam talep edildi. İnternet paketime zam gelmeyeceği için kabul ettim. Ancak Türk Te...

Türk Telekom Umursamaz Ve İlgisiz Tavırları

profile
Muhammet
1 hafta önce
191

Türk Telekom taahhüdüm bittiği için bana ulaştı ve mobil hattım için tekrar taahhüt anlaşması yaptık. İçerik olarak 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz olduğu söylendi. Fakat üyeliğim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrollerini yapalım dediler ve kontrol ettiklerinde bir prob...

1

Tivibu Arızamı Gidermiyor

profile
Rıdvan
1 hafta önce
416

895665320 hizmet numaralı 7042494815 üye numaralı Tivibu kullanıcısıyım. 26/02/2024 tarihinde ekranda beliren '' düşük sinyal seviyesi'' uyarısı ile müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi güne randevu aldım. Kimse gelmedi. Gün itibarı ile defalarca randevu tarihim güncellendi. Bir sür...

Tivibu Arızamı Gidermiyor
Tivibu Arızamı Gidermiyor
Tivibu Arızamı Gidermiyor
+2

Türk Telekom Fiber İnternet Kalitesi

profile
Ümit
1 hafta önce
288

Türk Telekom gelip fiber internetimizi kurdu. Evde ben yoktum; eve geldiğimde internet çalışmıyor, sinyal almıyor. Binbir zorlukla müşteri hizmetlerine bağlanarak kullanıcı adı ve şifre alıp modemi çalıştırdım. 10 dakika sonra internet kesiliyor. Kurulumu yapan personel, kurulumu bitirip arızaya çek...

Türk Telekom Fiber İnternet Kalitesi
4
Çözüldü
profile
Sait
1 hafta önce
576

"BTK aracı ligi ile çözüldü. Teşekkürler..."

Sait Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Playweez Onaysız İşlemle Faturalara Tutar Ekliyor

profile
Tuba
1 hafta önce
326

1 Mart itibari ile çalıştığım şirketten hattımı kendi üzerime aldım ve en ekonomik paketi seçtim. Faturamda fazla para olduğunu gördüm. 3699 Playweez isimli firma, Türk Telekom'a kayıtlı telefonuma bilgim dahi olmadan adıma abonelik başlatmıştır. 3699 dan bir mesaj gelmiş aboneliğiniz başladı diye. ...

Türk Telekom Playweez Onaysız İşlemle Faturalara Tutar Ekliyor
Türk Telekom Playweez Onaysız İşlemle Faturalara Tutar Ekliyor

Türk Telekom Yüksek Fatura Tutarı

profile
Nalan
1 hafta önce
242

Türk Telekom mobil müşterisiyim. En son gelen fatura tutarım, tarifem 198 TL iken 333 TL olarak yansıtılmış. Aradaki 135 TL farkın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana bir üyelik neticesinde onay verip üye olduğumu ve ardından iptal ettiğimi söylediler. Yanlışlıkla tek dokunuş...

Türk Telekom Freshio Uygulamasının İsteğim Dışı Yüklenmesi.

profile
Elif
1 hafta önce
176

Merhaba freshio isimli bir uygulamaya üye olmuşum NFC yüklemeye çalışırken karşıma çıktı ve devamı zannettim. İptal ettim iptal mesajı geldi ama nisanın üçüne kadar kullanabileceğimi söylüyor. Ben böyle bir uygulama kullanmak istemiyorum umarım faturaya herhangi bir ücret yansımaz. Yansırsa gerekli ...

Türk Telekom Freshio Uygulamasının İsteğim Dışı Yüklenmesi.

Türk Telekom Saçma Sapan Abonelik

profile
Hülya
2 hafta önce
32

Televizyon kumandasını indirirken beni üye yapmışlar, iptal etmeme rağmen 135 lira faturama yansıtıldı. Böyle bir durumun faturamda yer alması kabul edilemez. CİMER'e şikayet edeceğim. Ayrıca Türk Telekom'u da Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve paramın iadesini talep edeceğim. Böyle bir durumla...

Türk Telekom Bilgim Dışı Haksız Ücretlendirme

profile
Kader
2 hafta önce
137

Sayın yetkili, Şubat ayı faturamı incelediğimde Freshiofun ve Ankara hava durumu üyeliği adına mesaj gönderip üye olmadığım halde faturalandırma yapıldığını tespit ettim. Bilgim dışında yapılan işlemleri kabul etmiyorum. Fazladan kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. İade edilmediği takdirde ...

Türk Telekom Tivibu İptali Haksız Ceza

profile
Erhan
2 hafta önce
406

Türk Telekom Tivibu sözleşmem 04.03.2024 tarihinde bittiğinden, süreyi geçirmemek için bugün, 02.03.2024 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak için görüştüm ve üyeliğim sonlandırıldı. Ceza hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sadece son faturamın geleceğini teyit ettim. Cihazı teslim etmek iç...

Türk Telekom 3480 Şikayet Hakkında...

profile
Hilal
2 hafta önce
311

Faturamın yüksek gelmesi nedeniyle, müşteri hizmetlerini aradığımda 3480 kodlu bir eğlence sitesine üye olduğumu ve bunun kod girilerek yapıldığını söylediler. Ancak bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir yere üyeliğim bulunmamaktadır. Mesaj kutumda da o tarihe ait her...

Türk Telekom Mobil Paket Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hakan
2 hafta önce
571

Türk Telekom'un 118016474512 numaralı müşterisiyim. Daha önce Turkcell kullanıyordum ve fiyatının biraz yüksek olması dışında sorunum yoktu. Ankara'daki çalıştığım kamu kurumunun yemekhanesinde Türk Telekom yetkilileriyle karşılaştım. Kurumumuza özel kampanyalarından bahsettiler ve ben "Çalışan Prim...

Türk Telekom Faturamda İzinsiz Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Ayşegül
2 hafta önce
115

Mobiclub adlı bir servisin 1 yılı aşkın süredir Türk Telekom üzerinden faturama ücret yansıttığını yeni öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu durumun ilk ne zaman gerçekleştiğini sordum. İlk aradığımda 2023 Eylül ayı olduğu söylendi. İkinci aramamda ise 2023 Mart ayında...

profile
Alper
1 hafta önce
132
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.