Son arananlar Temizle
Aralık ayı cep faturam elime ulaştığında kasım ayı faturamla arasın 15-16 TL bir fark olduğunu gördüm ve incelemeye başladım. Ekstra yaptığım bir kullanım olmadığını gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ki arkadaş 2 senedir kullandığınız paketin taahhüdü bitmiş dedi. Halbuki kasım ayında 506'lı bir numarada tarafından kampanya biriminden arandım ve sesli taahüdümü verdim. Komik olan ise ben Türk Telekom online işlemler uygulamasından taahhüdüm olduğunu görebiliyorken telefonda ki arkadaş sistemde bu taahhüdü göremediğini söyledi. (görselde mevcuttur).
Bende arada ki farkın geri ödenmesi talebinde bulundum. Şimdi komedinin had üst seviyeler çıktığı ana geliyoruz. Telefon da ki arkadaş taahhüdünüzü yapalım tekrar sorun olmasın dedi tamam dedim. Ne oldu derseniz? Ekranda uyarı cıkmış''taahhüt verilen pakete tekrar işlem yapılamaz'' diyormuş bu uyarı. Ne diyeyim yorum sizin.
Cüneyt
731 Okunma
Yorum Yap
Bundan 1 ay önce zaten abonesi olduğum internetimi 50 GB daha artacağını ve bunun sadece 2 TL fark ile yansıtacaklarını belirtip 17. ayda taahhüdüm bitmeden yeni bir tarifeye geçmemi söylemişlerdi. Taahhüdün bi…
Ercan
417
Türk Telekom tamamen fiyaskosunuz, şöyle açıp istatistiklere bakın en çok şikayet alan firmalarda ilk 10'dasınız. Olmamak için ne yapıyorsunuz hiçbir şey! Prime müşterisiyim. Sabah sil süpür kampanyasından 250 …
Emine
498
28/12/2018 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım bir kampanyaya dahil olmam istendi... İlk 2 ay yüzde elli indirimli ve gelen zamlardan etkilenmeyeceğim söylenerek beni kampanyaya dahil ettiler. İlk gelen …
Mehmet
1.044
Nisan 2017' de 59 TL ödediğim fatura, şimdi 105, 95 TL gelmeye başladı. Taahhüt bitmiş ama beni geç arayarak 22 günlük kampanyasız fatura yansıttılar.
Burhan
148
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet kullanıyorum, abone olurken her şey dahil 59.90 denilen kampanya mı yoksa saçmalık mı neyse bu zamana kadar hiç o şekilde ödemedim hep 60 küsür bir de arıyorlar 35 GB ola…
Aslan
107
T*** hattımı faturalı Türk Telekom hattına çevirdim. Tivibu mobil kampanyasından ayda +1 TL'ye Tivibu süper pakete 2 yıl taahhütlü üye oldum. Faturayı 1 hafta geciktirmişiz ücretli kanallar kapandı. Telefon edi…
Tolga
1.651
Türk Telekom 5541***4 faturalı hat müşterisiyim. Türk Telekom sitesinden şikayet linkini tıklıyorum. Saçma sapan kampanya v b. sayfalara yönlendiriyor. Telefon faturam banka hesabımdan otomatik ödeme talimatlı,…
Hüseyin
563
AKK kalkmadan önce 24 Mbit'e kadar olan internet hızımı 22-23 Mbit dolaylarında kullanıyordum. 50 GB AKN dolunca min 8 Mbit olarak hız almaya devam ediyordum. 0cak 2019 da AKN kalkması ile resmen çile başladı. …
Aydın
2.783
27 kasim 2018 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yeni bir kampanya amaçlı arandım. Mevcut durumda kullanmış olduğum tarifemin taahhudunun bitmesine 2 ay kalmasına rağmen beni taahhüdüm bittikten sonr…
Tuba
357
Türk Telekom faturasız hattan faturalıya geçtim. Bunun sonucunda 12 ay taahhüt karşılığında ayda 23 TL olan bir kampanyaya geçtim. Fatura kesildiğinde gelen meblağnın 54 TL olduğunu görerek müşteri hizmetlerini…
Esin
184