4 g
#12097171

Türk Telekom'un Onaysız Başvuru İptali!

Ülkemizin internet altyapısına sahip TTNET firmasından yaklaşık 1 ay önce 27 ay taahhüt ile evime internet bağlatmak istedim başvurum alındı ancak boş port yok denildi sorun giderildiği zaman haber verirler denildi her neyse yaklaşık 10 gün sonra telefonuma saat başı mesajlar gelmeye başladı port sorunu giderildi en kısa sürede aranacaksınız diye 4 günde bu mesajlar bana yaklaşık 100 kere geldi aradan 1 hafta 10 gün daha zaman geçti beni kimse aramayınca ben müşteri hizmetlerini aradım bağlantımın durumunu öğrenmek istiyorum. Tuşladığımda bizi aradığınız için teşekkürler deyip otomatik olarak telefon yüzüme kapatıldı yaklaşık 15 kere bu şekilde gitti bugün yeni başvuru yapacakmış gibi bir insana bağlanmayı başardım ama ne yazık ki başvurumun iptal edildiğini öğrendim nedenini öğrenmek istediğimde bir cevap alamadım şimdi firma yetkililerine sorum şu benim başvurumu benim onayım olmadan nasıl iptal edebiliyorsunuz hadi bir sebebiniz var iptal ettiniz bilgi vermek için bir SMS atamıyor musunuz hadi onunda geçtim ben aradığımda neden suratıma kapatılıyor sağda solda baş bas reklam yaparken iyi ama hizmet vermeye gelince yoksunuz bu iş burada bitmeyecek bütün konuşmaların ses kayıtları tarihleri ile duruyor yarın ilk işim Tüketici Hakları'na gidip neler yapabileceğimizi araştırmak olacak ve size söz veriyorum benim. Kanımdan olan benden sonraki kuşaklara sizden hiçbir hizmet aldırmayacağım belki büyük kurumsal bir firma sahibi olsam daha saygılı olurdunuz ev interneti ucuz zaten ayda 100 lira para kazandıracak bu müşteriyi kaybetseniz de olur.

Cemal Cemal 1.018 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları