Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'un Kötü Hizmeti

profile
Kerem
08 Şubat 2023
888

Yaklaşık 2 3 yıldır kullanıyorum. Hem mobil hem de ev interneti olarak mobil de 1 yıldır Sil Süpür hediyelerinde geç verme sorunu vardı. Bir keresinde 24 saatlik 2 GB verdiler. 23.40 dakika sonra tanımladılar kullanıma açık oldu. 20 dakika tek kullana bildim devamın da da geç yatırmaya devam ettiler. Ev interneti olarak da biz fiber bağlattık. Taşınınca adamlar bağladı. İnternet yan odada çekmiyor hadi onların sorunu olmasın bize verdikleri paket 25 Mbps ben download da 4 indiriyorum test sırasında 25'e çıkıyor. O 4 de maksimum 4 genelde opera üstünde hızı görebiliyorsun. Orada KB alıyorum genel olarak 300 KB ile 800 KB arasında veriyor. Yani 1 MB bile olmuyor. Üstelik test sırasında bazen 4 olduğunu da gördüm bir de absürt yani 25 normalde test de çıkar. Download upload hep 6 çıkar bir kere download 4 çıktı o zaman upload da 4 çıkmıştı. Hayatımda ilk kez öyle bir sahne gördüm. Şu an da da şöyle bir sorun var. Toplam 13 saat civarı oldu internetimiz kesildi 3 gibi ben 2 saat gelir diye bekledim gelmedi. 5'de aradım 48 saat süre verdiler adamlar bende mobil de de Telekom kullanıyorum. 1 GB internetim kaldı hâlâ bekliyorum. En kötüsü aşım yapsam üstüne benden ekstra para alacaklar. Arıyorum desteği yapabileceğimiz bir şey yok diyor.

48 saat içinde halletmeye çalışıyorlar diyor ben 48 saat sizi mi bekleyeceğim depremde evi hasar gören akrabaları arayacağız daha acil aramaları olan var diye normal aramayı kullanmayalım diyoruz daha desteği ararken konuşan destek sistemi bile deprem için şöyle böyle internetten arayın diyor. İnternetimizi kesmişsiniz yapamıyorsunuz benim 1gb internetim kalmış para keseceksiniz hâlâ internetten arayın diyorsunuz. Nasıl bir firma bu taahhütlerin dolmasını bekliyorum. Bir dolsun direk çıkacağım. Hizmet falan yok. Kalite yok. Full paraya çalışıyorlar. Bunlar bir de bir destekleri var arıyorum canlı desteğe bağlanamıyorum. 2 farklı kişiyle konuştum ikisi de ölü gibi sesleri anlaşılmıyor. Halledeceğiz yapacağımız bir şey yok diyor. Daha canlı destek bile ölü gibi konuşamıyorsun hayır ayıp olmasın diye bir şey demiyorum ama yeter artık bıktık bu firmadan. Çök kötü hizmet veriyorsunuz en yakın fırsatta sizden kurtulacağım. Yeter artık çektirdiğiniz kullandığım internetten bir şey anlamıyorum.

Türk Telekom'un Kötü Hizmeti
Türk Telekom'un Kötü Hizmeti
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

TTNET Arıza Genel Bakım

profile
Ali
10 Aralık 2023
411

7042371540 abone numaralı Türk Telekom evde İnternet kullanıcısıyım. 09.12.2023 tarihinde internetim kesildi Türk Telekom denen şirketi aradım bana 2 saat sonra gelecek denildi. 2 saat sonra tekrar farklı bir saat daha sonra tekrar farklı bir saat verildi. 2 saat içinde çözeceklerini iddia ettikleri...

Türk Telekom Mobil Hat İnternet Hız Problemi

profile
Fahrettin
24 Ekim 2023
422

Türk Telekom 4 5 aydır boşuna para ödüyoruz eşim ve ben Türk Telekom Prime 30 GB kullanıyoruz. Neredeyse 5 aydır Niğde merkezde şehir merkezinde de evde de çoğu yerde internet hızımız ayrı ayrı telefonlarda 3 Mbit 5 Mbit böyle bir şey olamaz. 3g çekerken de aynı 4.5 g de de aynı iki ayrı telefondan ...

Türk Telekom Mobil Hat İnternet Hız Problemi
Türk Telekom Mobil Hat İnternet Hız Problemi
1

Türk Telekom Aşırı Cayma Bedeli

profile
Okan
18 Mart 2023
305

Türk Telekom'da 6-7 yıldır aboneyim son 3-4 yıldır da faturalıyım 45 liralık faturam nasıl oluyorsa her ay artarak bir şekilde 300-350 liralara ulaştı. Doğru dürüst İnternet kullanımı yapmama rağmen nasıl oluyorsa 50-60 GB internet 20-25 günde bitiyor. Ev internetim de aynı şekilde Türk Telekom oda...

Türk Telekom Aşırı Cayma Bedeli
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz