13 Eylül #10895867

Türk Telekom'un Kendi Kafasına Göre Randevu İptali!

Babaannemin ev telefonu arızası vardı Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktık incelendi ve direkten eve giren kabloya kadar bir sorun olmadığı ortaya çıktı ve evin içerisinde bir yerde veya cihazda problem olabilir bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine kendi ücretli ekipleri olan elit hizmet diye bir ekipleri olduğunu dilersek bunun araştırılması için randevu oluşturulacağı söylendi ve randevu aldık. 12.09.2018 öğleden önce olarak gelmeleri gerekiyordu ve ekip gelmedi ben müşteri hizmetlerini aradım randevu kaydı kapatılmış olarak gözüküyor diye bir bilgi aktarıldı bunun neden olduğu bilgisi paylaşılmadan ve randevu iptali bize bir mesaj veya arama yoluyla hiçbir şekilde bildirilmedi ve babaannem kullandığı ilaçlarını yazdırmak için doktora gitmedi. Ekipler gelecek diye sırf bunun için evden çıkmadı bu da ayrı bir mağduriyet. Böyle bir umursamazlık ve kendi başına iptal işlemi yapmak ne kadar doğru gerekli işlemin yapılmasını istiyorum ve en kısa zamanda gerekli aksiyonun alınıp mağduriyetin giderilmesi ve çözüme kavuşmasını istiyoruz acil olarak.

Hikmet 365 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön