Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'un Çalışanlarının İşine Önem Göstermemesi

profile
Yavuz
13 Şubat 19:15
569

12.02.2024 tarihinde güzelyalı Eyüp Sultan caddesindeki Türk Telekom müdürlüğünde gerçekleştirdiğim nakil işlemi sırasında oradaki görevlinin ifadesiyle tüm işlemlerimin tamamlandığı ve bundan sonraki süreçte tek yapmam gerekenin arama beklemek olduğu belirtildi; ancak bana herhangi bir modem veya eşya tahsis edilmedi. Ertesi gün, 13.02.2024 tarihinde saat 14:00'te beni arayan teknik personel, bağlantı için geleceklerini ve evde olup olmadığımı sordu. Modemim olmadığını belirttiğimde, 'sizin tahsis etmeniz gerekiyordu, bende de yok.' gibi anlaşılması güç bir yanıt aldım. Bu süreçte herhangi bir arama almadım ve ne abonelik koşullarım, ne paketim, ne de ücret hakkında bilgi sahibi olmadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise 'yapılacak bir şey yok, modemi sizin tahsis etmeniz gerekiyor.' denilerek adeta başlarından savuşturuldum. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve bu ilk iletişimsizlik hatası değildi; sürekli mağdur edildiğimi düşünüyorum. Acil internet ihtiyacım olmasaydı, özellikle bu olay sonrasında hizmet almayı kesinlikle düşünmezdim ve ilk fırsatta Türk Telekom ev ve mobil hizmetlerimi iptal ettireceğim. Sonuçta, az ya da çok, ben size bir ücret ödüyorum ve siz de hizmet veriyorsunuz. Ya çalışanlarınızı yaptıkları iş hakkında eğitin ya da müşterilerinize 'işimizi bilmiyoruz.' diyerek doğru bilgi verin ki kimse benim durumumda mağdur olmasın.

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi Yapamayan Telekomünikasyon Şirketi Türk Telekom

profile
Büşra
20 Nisan 13:57
261

Türk Telekom Evde İnternet Hizmetinin Yaşattığı Mağduriyet

profile
Samet
19 Nisan 13:10
307
Türk Telekom Evde İnternet Hizmetinin Yaşattığı Mağduriyet
Türk Telekom Evde İnternet Hizmetinin Yaşattığı Mağduriyet
1

Türk Telekom Taşınma Sonrası İnternet Kabusu

profile
Sevcan
26 Mart 10:07
197
1

Türk Telekom 2 Ay Süren Nakil Ve Ücretin İptal Edilmemesi

profile
Müge
06 Ocak 10:35
596
Türk Telekom 2 Ay Süren Nakil Ve Ücretin İptal Edilmemesi
1

Türk Telekom Fiber İnternet Nakil

profile
Beyza
08 Aralık 2023 11:42
245
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz