15 Ağustos
#12425899

Türk Telekom'un Abonelik İptaline 710 TL Ceza Demesi

Yaklaşık 15-16 yıldır abonesi olduğum Türk Telekom internet aboneliğine indirim yapılacak diye 2020 yılının ekim ayına kadar taahhüt yaptırdık. 10 Ağustos'ta hızınızı arttıralım diye aradılar tamam dedik ve internet bağlantımız 5 dakika sonra hızlanacaktı güya ama bağlantı tamamen gitti ve arıza kaydı oluşturduk. En geç 48 saat içerisinde çözülecek dediler ve hala yok. Bu süreç içerisinde 4-5 defa görüştük ve hiçbir şekilde çözüm alamadık.


Hala en kısa süre içerisinde diyorlar. Bugün görüştüğümüz müşteri temsilcisi g*** hanım 48 saat içerisinde çözülecek beyefendi dedi bende 48 saati geçti hala çözülmedi deyince ortalama 48 saat demeye başladı. Bende iptal edip başka bir firmayla devam etmek istediğimi söyledim 710 TL taahhüt bozma bedeli çıkardılar.


Hem hizmet vermiyorlar hem de çıkarsan 710 TL para alacağız diyorlar. Bayramda internetsiz kaldık evde. Türk Telekom ya bu işi çözsün ya da taahhüt cezasını kaldırsın ve başka firmaya geçiş yapalım yeter artık. Az buz değil 16 yıldır aboneyiz biz.

Utku Utku 1.375 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları