Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom'dan  305 TL Fatura Gelmesi

1016görüntüleme
Ercan
Ercan 22 Ağustos 00:58

Türk Telekom internet kullanıyorum. Az önce faturamı kontrol ettiğimde 305 TL fatura olduğunu gördüm ben aylık 80 civarı olan kampanyayı kullandığım için bu duruma anlam veremedim. 444 1 444 hattını arayarak bu fatura hakkında bilgi almak istedim ama ne mümkün. Bu konuda firma değişik yöntemlere başvurarak müşteriyi aldatma yoluna gidiyor. Benim evimde bilgisayar dahi yok. İnterneti telefon için bağlattım ve 20 GB'lık paketi kullanıyorum. Böyle düşününce bu fatura da tuhaflık görüyorum. Türk Telekom farklı yollara başvurup müşteri mağduriyeti yaşatmaktadır. Konunun takipçisi olup Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.

Gelişme
Gelişme

23 Ağustos 13:34

Az önce Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yüksek gelen faturam ve sebebi hakkında görüştüm. Fakat verilen cevaplar ve açıklamalar o kadar basit ve tatminsizlik veren açıklamalar ki böyle bir umursamazlık ciddiyetsiz yaklaşım bir kurumda olmamalı. Taahhüt bittiği için faturanın yüksek geldiğini isterlerse taahhüt uzatılacağını belirttiler bende istemediğimi hattımın hemen kapatılmasını talep ettim fakat hat kapatmak için istenilen durumlar ömür boyu kapatmayı engelleyici ve oyalayıcı şartlar içerdiği için bunu da yaptıramadım. Her işi çetrefilli hale getirip insanı bezdirme olayını yapıyorlar. Faturamın taahhüdü konusunda mesaj gönderilmiş olduğunu belirtiler ama ben baktım bulamadım. Yani adında Türk ibaresi olan bir kurumun davranış şeklinden utanması lazım. Ben bir holding sahibi değilim ki İnternetim 300 TL gelsin. Koca fabrika, kurum, holding hattına bu kadar fatura gelmez ayıptır. Allah'tan korkun.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

15 Ekim 2021 tarihinde 0545526*** telefon numarasından internet başvuru sonucuna istinaden tarafınızdan geri dönüş aldım 98 liralık paketiniz 2 yıl taahhütlü kabul ettim 26 Ekim 2021 tarihine yani bugüne randevu aldım görüştüğüm temsilci 1 gün önceden aramamı teyit etmemi isteme sonucu dün arayarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09/10/2021 tarihinde Türk Telekom'a bağlı bulunan ev telefonumu yeni taşındığım adrese nakil için başvurdum. 10/10/2021 de bir yetkili arayıp sinyal verdiğini söyleyip telefonu kapattı ve bir daha arayan olmadı telefon taşınmadığı için internet hizmetimde taşınmadı ve uzaktan eğitim de yalan oldu.  ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Türk Telekom firmasından 7022410130 abone numarasıyla sabit internet hizmeti alıyordum. Aylık 81 TL fatura öderken, sonrasında 151, 281 ve 281 TL olarak son 3 aydır farklı bir fatura tutarı ödemeye maruz bırakıldım. Kullandığım bankaya otomatik ödeme talimatı verdiğim için bu ödemelerin astronomik ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 16:44

Mayıs ayının başında geçiş yapmak için internet üzerinden Türk Telekom'a başvurdum, başvurudan sonra 3 Mayıs saat 11.51'de Türk Telekom tarafından arandım. (arayan numara 0555 **** 00) bana her ay 6 GB + 5 GB internet olan paketin 37 TL olduğu söylendi bende kabul ettim. Ancak bana sadece 6 GB veril...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 17:04

31.08.2021 'de telefon üzerinden yeni evim için Türk Telekom abonelik başvurusu oluşturdum, müşteri hizmetlerindeki görevli kadın zaten kötüydü ve 3 defa teyit etmemize rağmen 4 Eylül 2021 için oluşturduğum randevuyu 1.09.2021 olarak kaydetmeyi, yetmezmiş gibi adresimi yanlış girmeyi başarmış. Ertes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 13:34

1 ayı aşkın bir süredir evime fiber internet ve sabit telefon bağlatmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle 4 - 5 defa yarımşar saatlik görüşme yaptım, hiç birinde sonuca ulaşamadım. Call centerdan yapılan başvuru sonucu, bağlantıyı yapmak için eve gelecek olan ekip, hangi saatte geleceği ile ilgili...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 09:42

Türk Telekom'dan ADSL/VDSL internet başvurusunda bulundum. Ancak altyapı olmadığını söylendi bundan 2 yıl önce (10 metre mesafedeki binada altyapı var). Altyapı için dilekçe vermem istendi. Bende buna istinaden 5 ay sonra dilekçe vermeye gittim. Ancak artık direk başvuru yaparak işlemler başlatılıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 13:13

Yeni taşınmış olduğumuz adreste saha dolabı olmamasından dolayı 3 aydır evimize internet bağlatamıyoruz defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefon ettik hep aynı cevabı alıyoruz ön başvurunuz alınmıştır . Türk Telekom ofisine gidiyoruz saha dolabı yok deniyor bu saha dolabı ne zaman gelece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:11

Müşteri hizmetlerinize derdimi anlatamamaktan ve beni anlayamadıklarından buraya yazmaya karar verdim. 28,06,2021 tarihinden TTNET online işlemler sayfasından ınternet başvurusunda bulunmaya çalıştım sitenizdeki problemden ötürü aynı gün ve saatte 4 tane başvuru alınmış olup bunların hepsinin iptali...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 18:50

Fiber internet kurulumu için TTNET'e başvuru yaptım,24 Temmuz 'a randevu almıştım (1 hafta öncesinden ancak 24'üne verdiler), geldiler ve binaya döşedikleri kablonun arızalı olduğunu söyleyip gittiler. Sonra 26'sına randevu SMS i geldi, kimse gelmedi, 27 'sine randevu SMS 'i geldi kimse gelmedi ve ş...