sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Türk Telekom'dan Nakil İşlemi Hala Yapılmadı!

Mehmet Mehmet28 Mayıs 17:13

Osmaniye ili Türk Telekom ana şubesine giderek evde kullanmış olduğum adıma kayıtlı interneti nakil talebinde bulundum. Adıma kayıtlı interneti hattı üzerinde aylık para ödeyerek aldığım fiber alt yapıya uyumlu modemi teslim ettim, elimde teslim tutanağı da mevcuttur. Modemi teslim ederek nakil işlemi görevli personel tarafından yapıldı ve bana en geç 10 gün içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceğini söyledi ve randevu günümü söyledi. Fakat randevu günü nakil işlemi için hiç kimse gelmeyince tekrardan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim bana müşteri hizmetleri efendim nakil talebiniz sistem tarafından iptal edilmiştir diyerek yeni nakil talebinde bulundu. 

Bugün tam 14 gündür belki 4-5 defa müşteri hizmetleri ile görüşerek nakil talebi oluşturduk. 3 defa da il veya ilçe müdürlüklerine gittim ve hala internet nakil işlemim gerçekleşmedi. İnternet aboneliğini iptal etmek istediğimde ise 1000 TL civarı cayma bedeli yansıtıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda eğer cayma bedeli yansıtılmayacak ise internet aboneliğini iptal etmek istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler