Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
B.erdem sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'dan Kesintili Fiber İnternet Ve Sürekli Ertelenen Onarım Tarihleri

profile
21 Mayıs 17:12
113

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internetim 20.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimin çevresinde, sokaktaki internet kutusu denilen alanlarda veya herhangi bir noktada bir çalışma yapılmıyor. Başta belediyenin yaptığı kanalizasyon çalışmaları nedeniyle olduğunu düşündük ancak belediyenin de dünden beri bölgede herhangi bir çalışma yapmadığı bilgisini aldık.

Türk Telekom tarafında da interneti yeniden sağlamak için sahada gözle görülür bir çalışma yapılmıyor ve tarafıma düzgün, net bir bilgilendirme verilmiyor. Sistem üzerinde önce 21.05.2026 saat 10.20’de bağlantının sağlanacağı bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 22.05.2026 00.00 olarak değiştirildi. Açıkçası bu tarihin tekrar değişeceğini düşünüyorum ve belirsizlik yaşıyorum.

Karabük ili Safranbolu ilçesi Esentepe Mahallesi İncekaya Caddesi No:93 adresinde yaşıyorum ve evden çalışıyorum. Yaklaşık iki gündür işimi sürdürebilmek için mobil hattımın internetini kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim giderek artıyor. Hizmet numaram 1783253714’tür.

Türk Telekom’dan bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, kesinti süresine ilişkin fatura tutarım üzerinden iade/indirim yapılmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için de uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın gerçek nedeni ve kesin çözüm süresiyle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

B.erdem
B.erdem
23 Mayıs 11:02

55 saat sonra bir Türk Telekom çalışanı evimizin yanındaki kutuda 5 dakika çalıştıktan sonra bağlantımız tekrar sağlandı ama 55 saat kimsecikler umursamadı. Genel arıza var diye arıza kaydı açmamaları en büyük hatalarıydı çünkü bizim yaşadığımız problem başkaydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 20 Saati Aşan İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
07 Mayıs 19:15
317
turk-telekomda-20-saati-asan-internet-kesintisi-magduriyeti-2.jpg
turk-telekomda-20-saati-asan-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Eylül 2025 10:30
1.122
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Sürecimi Duraklattı, Acil Çözüm Gerekiyor

profile
22 Ocak 12:31
867

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri