to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL ev interneti abonesiyim. Kocaeli Darıca Pirireis Mahallesi Barbaros Caddesi No:10 Daire:1 adresinde oturuyorum. Mahallemizdeki direğe yalnızca bir kablo takılması gerektiği söylenmesine rağmen, 10 Aralık civarından bu yana yaklaşık 16 gündür hiçbir ekip gelmedi ve bu sürede ev internetini hiç kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki 4–5 bina da aynı şekilde internetsiz durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 15–20 kez görüşme yaptım ve mahalle olarak 4–5 kez arıza kaydı bırakmamıza rağmen somut bir adım atılmadı. 8854358811 müşteri numaralı hattım için doğru düzgün bilgilendirme de alamıyorum, görüştüğüm ekipler son derece umursamaz ve net bir çözüm ya da tarih paylaşmıyor.
Evde internet olmadığı için mecburen telefonuma sürekli ek paket tanımlatmak zorunda kaldım ve bu yüzden mobil hatta ödediğim ekstra internet ücretleri yaklaşık 750 TL’yi buldu. Buna rağmen ev interneti tarafında hâlâ bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 3 haftadır hizmet alamadığım bir internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle adresimdeki bağlantı sorununun acilen giderilerek internetimin bir an önce bağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım ev interneti hizmetine ait faturalarda sadece gerçekten kullandığım dönem için ücretlendirme yapılmasını, internetsiz kaldığım günler için ise ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ek olarak, zorunlu olarak almak zorunda kaldığım yaklaşık 750 TL tutarındaki mobil ek internet paketlerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Enes Sokak No:5 Daire:3 adresine taşındık ve o tarihten bu yana Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Defalarca başvurmamıza rağmen “altyapı yok” denilerek taleplerimiz reddedildi. Oysa internet üzerinden yapılan sorgulamalarda altyapı ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 16 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar hattımı sorunsuz kullanıyorken, bir anda internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri numaram 7029854499, adresim Kocaeli Gölcük Halıdere bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte defa...
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi 1419. Sokak No: 5/4 adresinde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 18 Kasım saat 12.00’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı bırakmama rağmen bölgemde hiçbir çalışma yapılmı...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim için Kocaeli Darıca’da 22 Kasım’dan bu yana, yani tam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda bir kablo bağlantısında sorun olduğu söyleniyor ancak bu kadar temel bir arızanın 10 gün boyunca giderilememesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu devi...
Yaklaşık 7-8 ay önce Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Hacı Sokak No:2 Daire:7 adresindeki evim ve iş yerim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve gerekli tüm sözleşmeleri imzaladım. 9935258625 numaralı hizmetimle ilgili başvuru belgelerim ve işlemlerim tamamlanmasına rağmen b...
Yorumlar