to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un tek işi insanların sırtından haksız kazanç kazanmak üzerine inşa edilmiş bir düzeni var... Şöyle ki; Adıma kayıtlı oğlumun kullandığı kontörlü hattı faturaya çevirmişler ( haberim yok ve de nasıl olduğu hususunda en ufak bir fikrim de yok bilgim de ) Sinop merkezdeki bayisine gittim... Çalışan personele Vodafone geçiş yapacağımı, bu numara ile ilgili bir sorun var mı diye sordum... Çalışan arkadaş bilgisayar ekranına baktı ve taşımaya esas herhangi bir kısıtlama olmadığını söyledi ve ben de numaramı Vodafone'a taşıdım... Ödemelerimi kontrol ettiğimde 3000 TL'ye yakın cayma bedeli çıkartmışlar... Bayideki çalışan personele sorduğumda Nisan ayından beri 320 ekranlarının hata verdiğini, benim gibi çok sayıda müşterinin (bilerek ve isteyerek) bu şekilde mağdur edildiğini, maalesef kendilerinin de uzun süredir müşterilere bu konularda bilgi vermediklerini, kaldı ki tüketici hakem heyetlerinde bu hususta aşırı şikayet olduğunu öğrendim... Müşteri hizmetlerine bu durum ile ilgili şikayetimi belirtmeme rağmen genelde ipe un sermek ile meşguller... Koskoca Türk Telekom'a bu durumu yakıştıramadım... Toplamda 3 tane hattım var ve hepsini de taşıyacağım... Bu konuda da şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptım... Müşteri hizmetlerine derdinizi anlatmak için vakit kaybetmeyin... Direk tüketiciye şikayette bulunun... Yazıktır bu insanlara çektirdiğiniz bu çileye... Dünyanın en yavaş hizmetine en fazla para ödemekten sıkıldık vallahi...
Kasım ayında ev internetimi kapattırdım. İade edilmesi gereken ürünleri gerekli yere iade ettim. İade sırasında Türk Telekom bayisindeki işlemi yapan kişi, bilgisayar ekranını çekin, herhangi bir sorun olursa bu yeterli dedi. Biz de öyle yaptık. Daha sonra bana 517 küsur TL fatura çıkardılar. Bir ci...
Türk Telekom firması bitmeye yakın olan sözleşmem için beni aradı ve internet sitelerinde daha uygun olan kampanyalar varken beni daha pahalıya yönlendirmeye çalıştı, kabul etmedim. Sitelerindeki daha uygun olanı satın almak istediğimde işlemin gerçekleşmediğine dair SMS aldım, müşteri hizmetlerine ...
Türk Telekom ile yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko. Şubat 2025’te kurumsal çözüm merkezi aracılığıyla firmam adına hat taşıma işlemleri için görüşmeler yaptık. Bana özel bir teklif sunulduğu, hattımı bireyselden kurumsala geçirirsem avantajlı tarifeden faydalanacağım söylendi. Ancak işin içi...
Türk Telekom midemizi bulandırıyorsun artık. Telefon hatlarımız Türk Telekom, ev internetimiz Türk Telekom. 100 TL olan telefon faturamı hiçbir zaman 100 TL olarak ödemedim, hep üzerini ödedim. Keza eşimin faturası 200 TL dendi, hep 250 TL civarı ödedik. Ev internetimize gelirsek, oturduğumuz adrest...
Türk Telekom'dan aldığım taşınabilir internet hattı ve modemle ilgili; modem çekim sorunu, batarya sorunu ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. İlk ay bayiye uğrayıp, sorunu anlattım ve ayıplı ürün sattıklarını belirterek değişim talep ettim. Değişim yapılmadı, cihazın iadesini istedim fakat bana cay...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.186 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.600 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.092 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.030 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.908 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.955 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar