Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'dan Fazla Fatura Nedeniyle Mağdur Edildim.

Emine
18 Haziran 13:14
389

Taahhüdüm dolduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda görevliye internet paketi yüksek olmayan bir tarife istiyorum dememe rağmen, bana aylık 338 TL'lik bir paket tanımlamışlar. Faturayı görünce itiraz için tekrar aradım, şikayet kaydı oluşturacaklarını ve sonucun bana bildirileceğini söylediler. Sonuç bana kesinlikle bildirilmedi. Bu ay gelen faturam 629 TL ve ben böyle bir taahhüdü asla kabul etmedim. Bugün tekrar aradım müşteri hizmetlerini, bana sonuç ile ilgili 21 Mayıs'ta SMS geldiğini söylüyorlar fakat öyle bir SMS almadım. Faturam neden bu kadar yüksek diye sorduğumda bana faturada hata olduğunu, faturalandırmada hata yaptıklarını söylediler ama benim önce ödemem gerekiyormuş. Daha sonra para bana geri iade olacakmış. Hiçbir şekilde bu parayı ödemek istemiyorum, yapılan hatanın düzeltilmesini istiyorum. Maddi olarak mağdur edildim. Onlardan kaynaklanan bir hatanın bedelini ben ödemek istemiyorum. Ayrıca mesaj bugün geldi. Fatura mesajı eğer hata onlardan kaynaklı ise yeni faturayı düzenleyip bana tekrar gönderebilirler. Neden ben yanlış düzenlenen bir faturayı ödemek zorundayım anlayamıyorum. Ayrıca geçen ay da aynı şekilde yalan söylendi. Bana eğer hata varsa size para iadesi olur, ödeyin dediler. Geçen ay da 338 TL'lik faturayı ödememe rağmen, telefon kayıtları dinlenmiş ki ben hiçbir şekilde yüksek tarifeli bir şey istemediğimi eminim, tarafıma para iadesi olmadı. Bu ay da hata yapmalarına rağmen yine parayı ödememi istiyorlar. Ben parayı ödemek istemiyorum, lütfen ilgilenilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetleri

5
Çözüldü

Türk Telekom Para Çekme İşlemi

Damla
30 Kasım 2023 21:13
1.074
1

Türk Telekom Hat Kapattırma Sorunu

Süleyman
28 Haziran 21:14
96
Türk Telekom Hat Kapattırma Sorunu
1

Türk Telekom Faturalar Online Sistemden Görüntülenmiyor.

Göksenin
18 Haziran 11:07
760
Türk Telekom Faturalar Online Sistemden Görüntülenmiyor.
1

Türk Telekom Taahhüt Süresi Bitiminde Arama

Fatma
25 Mayıs 22:19
318

Türk Telekom Fatura Ödemesi Görünmüyor

Hamit
24 Nisan 16:36
390
Tüm Türk Telekom Fatura ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz