to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Açıklamasız 4.100 TL Cayma Bedeli
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Aylık faturam ortalama 200 TL civarındayken, taahhüdümü bozduğum için Ocak ayına 4.100 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığını öğrenmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm; ancak bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yalnızca bu bedelin çıkacağı ifade edildi. Faturamın tutarı ortadayken bu kadar yüksek bir cayma bedelini hem orantısız hem de hiçbir şekilde açıklanmamış buluyorum.
Türk Telekom’un tarafıma yansıtılacağı belirtilen 4.100 TL cayma bedelini makul bir seviyeye düşürmesini ve nasıl hesaplandığına dair açık ve anlaşılır bir açıklamayı tarafıma iletmesini talep ediyorum.
