01 Ağustos
#12366000

Türk Telekom'da Yeni Müşteriler Taahhüt Süresi Boyunca Daha Değerli

Yıllardır kullandığım hattımın mayıs ayında 29 TL ödediğim tarifemin taahhüdü doldu diye bir mesaj attılar sonra fiyatı katladılar. Müşteri temsilcisini aradığım da bana aynı ücrete daha az internet ve konuşma süresi paketi önerdiler tabi taahhüt verirsem (her şey dahil 32.5 TL) peki dedim Selfy'e geçmemi söylediler ve daha sonra Selfy mor M 3 GB (3 GB 750 dakika) diye bir pakete geçireceklermiş. Selfy'e geçtim ve tekrar müşteri temsilcisini aradım durumu anlattım bana sistem bu pakete geçmenize izin vermiyor dedi peki dedim diğer temsilciniz olduğunu söyledi dedim saatlerce telefonda uğraştıktan sonra sistemde sorun varmış şimdi olacak dediler ve tamam dediler.


Meğer tamam dedirttikleri Selfy mor M yerine Selfy Medium tarifesiymiş yani 70 TL
itiraz edince hata yok dediler. 70 TL faturaya eklediler. Şimdi tekrar aradım bu sefer size 29 TL'ye 2 GB 500 dk olan tarifeye geçirelim dediler. Yeni gelen müşteri 29 TL'ye 5 GB 1000 dk alırken yılların müşterilerine aynı ücret 29 TL'ye 2 GB 500 dakika veriyorlar. Kısacası müşteri çekmek için her şeyi yapıyorlar ama ellerindeki müşterilere değer vermiyorlar. Söyleyecek bir şey bulamıyorum kendi üzerime, eşimin, çocuklarımın ve yakınlarımın üzerine olan tüm Türk Telekom hatlarımı başka operatöre geçirme kararı aldım ev internetim dahil.

Özer Özer 2.241 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları