18 Ocak #10034409

Türk Telekom'da Müşteri Hizmetleri İle Bayi Paslaşmaları

"Değerli müşterimiz; sim kartınız 4.5G uyumlu olmadığı için bu kampanyadan yararlanamamaktasınız. Size en yakın bayimizden sim kartınızı 4.5G uyumlu sim kart ile ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. B001" Türk Telekom bu mesajı gönderdiği halde sim kartı ücretsiz vermedi. Sim kart ücretini ödememi akabinde müşteri hizmetlerine kayıt açmamı, sonrasında ücret iadesi yapılacağını söylediler. Daha sonra tekrar arayıp bayiye gitmemi bayinin dilekçe yazmasını ve makbuzu dilekçeye eklenmesini istediler. Bayiye gittiğimde bayi bu yazıyı yapamayacağını sorunumu müşteri hizmetleri ile halletmemi söylediler. Sonuç olarak muhatap bulamıyorum.

Sıtkı 1.489 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön