to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom ev internetini hiç kullanamıyorum. İnternet hiç bağlanmamasına rağmen, ekipler sorunu çözmeden “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor.
Bu süreçte 3–4 defa arıza kaydı açtık. Ekipler eve gelip portta sıkıntı olduğunu, bununla ilgilenmediklerini söyleyip gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ekiplerin ilgilenmesi gerektiği söyleniyor. Kurum içi çelişkili bilgiler veriliyor ama sonuç olarak internetim hâlâ çalışmıyor.
İnterneti hiç kullanamadığımız bu süre boyunca fatura ödemeye devam ediyoruz. Hem hizmet alamıyoruz hem de ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevremdeki hiç kimseye Türk Telekom’u önermiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini ve interneti kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
28 Eylül Pazar gününden beri Yalova Merkez’deki evimde Türk Telekom TTNET internet hizmetim tamamen kesik. 5 gündür internet kullanamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Her aradığımda sadece robot sesinden “en kısa sürede düzelecek” mesajı alıyorum, fakat herhangi bir g...
Yaklaşık 5 gündür Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum Ekiplerin en geç 72 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre sonund...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Yorumlar