to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil internet hattımda, internet paketimin bitmesiyle ilgili hiçbir uyarı veya aşım mesajı almadan, hattımda hâlâ 3 GB internet varken aşım bedeli altında 1024 TL ücret talep edildi. Normalde 380 TL olan faturam, bu nedenle 1024 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 12’sinde tarafıma aşım mesajı gönderdiklerini iddia ettiler ancak böyle bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mail hesabıma mesajın ekran görüntüsünü göndermemi istediler. Türk Telekom’a yeni geçtim ve bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Mersin Toroslar’da kullandığım hattım için 2025/09 dönemine ait faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...
Türk Telekom mobil internet paketimde en son gece 4 GB vardı. Sabah uyandığımda internetim bitmiş ve benden paket aşım ücreti alınmış. Gece saat 03.25’te 6 kez aşım bildirimi gelmiş. Sadece telefonun interneti açık olduğu için gelen bildirimlerden dolayı faturama 300 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri ...
Türk Telekom hattıma ait Ekim 2025 faturamda, beklemediğim bir kullanım aşım ücreti ile karşılaştım. Faturada bu ücretin "kullanım aşım ücreti" olarak yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durum yaşamamıştım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz gör...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımından dolayı 450 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Ancak internetimin bittiğine dair ya da kalan kullanım miktarıyla ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edeme...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.042 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.964 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar