14 Haziran
#12107500

Türk Telekom'da Beyan Edilenden Farklı Tarife Ücreti!

Türk Telekom'un fırsat 10 GB tarifesinin Türk Telekom'un web sayfasında taahhütsüz 45tl, 12 aylık taahhüde 35 TL olarak beyan edilmesi üzerine geçiş işlemlerini yaptım. Taahhüt vermek üzere de müşteri temsilcisini aradığımda bir ağız numarası ile 42,5 TL tarife 2,35 TL'devlete iletilecek ücretler olarak 45 TL fatura geleceği beyan edilerek işleme devam edildi. Web sayfasında taahhüt sonrası 35 TL olacağını beyan edilen faturanın aslında 45 TL olarak ücretlendirileceğini ve müşteri temsilcinizin 55 TL normal fatura ücretini telaffuz ettiği iddiası ile karşı karşıya kaldım. Ekte web sayfasından alınan ekran görüntülerini sunuyorum. Yanlışlığın düzeltilmesi, düzeltilmiyorsa 31 gün sonunda gereğinin tarafımca tüm hatlarımla ilgili yapılacağı hususu;

Sezer Sezer 357 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler