14 Haziran
#12108697

Türk Telekom Yüksek Fatura Çıkardı!

Türk Telekom’un 8803618117 numaralı müşterisiyim. İş yerimi kapattığımdan ve o süreçte faturalarımı atladığım için 850 liralık bir borç çıkartıldı. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi hattın iptal edildiğini ve tutarı yatırmamız gerektiğini söyledi. Buraya kadar geriye her şey normal fakat bundan sonraki süreçte faturayı yatırmak için Telekom’a gittiğimde ayrıca 748 liralık bir taahhüt bedeli çıkardılar ve toplam borcun 1600 TL olduğunu söylediler. Bu bedelin ne olduğunu sorduğumda 16.11.2017'de sözlü taahhüt bulunduğum belirtildi. Bana sözlü taahhüdün ses kaydını göndermelerini böyle bir işlemde bulunamayacaklarını belirttim. Şikayet kaydı oluşturup 2 saat sonra döndüler ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Vatandaşı yanıltan ve almadığın bir hizmetin vermediğin bir taahhüdün karşılığı sorma ve parası 748 TL talep eden bu firmadan Şikayet var.

Burçin Burçin 842 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları