Türk Telekom Yeni Adresime İnternet Bağlanmaması

Yaklaşık iki buçuk senedir Türk Telekom internet abonesiyim. Eylül 2022 senesinde İkamet ettiğim adresten sadece 500 metre uzağa taşındım. İnterneti bu adrese taşımak için başvurdum ve bir ay sonra teknik servisten arkadaşlar geldi ve yeni adresimde altyapı olmadığı, kısa bir zamanda internet hizmetimin bağlanacağını beyan ettiler. Ancak bugüne kadar internet hizmeti hala bağlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net ve makul bir cevap alamadım. Halbuki çevremdeki tüm evlerde ve iş yerlerinde internet bulunmaktadır. Geçen ay Türk Telekom'un bölgemdeki saha ekiplerine denk gelip nedenini sorduğumda onlarda hayret ettiler ve bana internet bağlanması için sorun olmadığını, yakınımda internet için uygun port olduğunu ve müşteri hizmetlerini tekrar aramamı söylediler. Bunun akabinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sorunum bir hafta içinde bağlanacağını söyledi. Ancak üç geçmesine rağmen Türk Telekom'dan hiç kimse gelmedi. 2023 senesinde böyle bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Ayrıca ben engelliyim. Tüm işlerimi internet üzerinden yapmaktayım. İnternetim olmadığı için cep telefonumun internetini kullandığım için cep telefonuma her ay ortalama bin lira ödemekteyim. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep etmekteyim.