2 g
Yorum Yap
#11582506

Türk Telekom Yaşlı İnsanları Kandırıyorlar!

Babamın adına olan Türk Telekom Avea hattı kontörlüydü. Türk Telekom Avea müşteri temsilcisi babamın yaşına bakmadan arayarak kendisine uygun bir fiyat sunarak, faturalı hatta geçmesini ve internetli bir paket satmaya çalışmış. Babama da fiyat uygun geldiğinden internetle hiçbir bilgisi olmadığı halde verilen internet kotası 4gb'in bittiğinde, internetin durup durmadığını sormuş. İlgili m. Temsilcisi de bunu evet duruyor diye belirtmiş ve bu pakete geçiş olmuş. 2-3 ay sonrasında internetin bitip durmadığını anladığımızda fatura tutarları aşırı derece arttığından sıkıntı yaşadık ve bu durumu m. Temsilcisine anlattık kayıtlar dinlensin dedik ama maalesef dönüşleri internet bitimi mesaj ile gönderildiği için görüşmenin dinlenmesine gerek yok. O zaman çoluk çocuk, yaşlı herkesi arayın internet paketi satın. Bu durumu Türk Telekom ile çözemedim. Temsilcilerin sorun çözme anlayışı, müşteri memnuniyet anlayışı çok kıt. Konuyu çözmediler. Artı Tüketici Mahkemesi'ne vermek için kendilerinden Kabul etmediklerini gösteren yazıyı mail atmalarını talep ettim, buna da itiraz ettiler. Bu şikayetime de net dönüş alamaz isem bu yazımla başvuracağım.

Can Can 558 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler