28 Mart 2016
#5182981

Türk Telekom Yapmış Olduklar Yanlış Taahhüt!

31.12.2015 tarihinde kullanmış olduğum üyelik paketi sona erdiği için yeni bir kampanya oluşturuldu. 24 ay net avantaj kampanyası,31 12 2017 taahhüt bitiş tarihli 44 TL'ye imza attım, şubat, Mart aylarında faturam 73 TL geldi. Çağrı merkezi aranarak düzeltildi. Fakat Mart ayında görüşme sonrası arandım böyle bir taahhüt geçersiz olduğu söylendi. Bu taahhütü ben oluşturmadım. Tarafınızdan bana söylenen başka bir tarife kullanabileceğim ya da iptal edebileceğim oldu. Bende iptal etmeyi tercih ettim. 44 TL taahhüt 73 TL'ye çıkararak TTNET taahhüdü bozduğu halde ben bozmuş gibi gösterilerek 250 lira talep edilmektedir. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmemiz sonrasında zorunlu iadesi gerekli modemin iadesinden sonra ceza uygulanmayacağı belirtilmiş ama 26.03.2016 tarihinde tekrar aranılarak taahhüdü bizim bozduğumuz ve yeni bir kampanyadan yararlanmazsak 250 TL ceza ödeyeceğimiz.

Hatice Hatice 45 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları