Türk Telekom Yalan Üstüne Yalan Atıp Müşterilerini Oyalıyorlar

Yavuz Yavuz2 hafta önce

5 Mart 2020 tarihinde Türk Telekom evde internetimin sözleşmesi bitti ve kendime uygun teklif alamayınca şubeye gidip internetimi kapattım. 6 Mart günü beni bir müşteri temsilcisi arayarak hem faturamda 3 ay indirim yapılacağını hem de bana ücretsiz yeni daha hızlı bir modem gönderileceği söylendi. Kabul ettim. Birkaç gün sonra beni kurye aradı ve 12 Mart perşembe günü modemi teslim etmek için geleceklerini söylediler. Dedikleri saatte te olduğumu söyleyip başka bir yere bırakabilecekler mi diye sordum. Onlar bizzat evde olmamı modemle birlikte bir de sözleşme geleceğini ve benim imzamın gerekeceğini söylediler ve ben o gün iş yerimden izin kullanıp evde bekledim. Ve o gün akşama kadar hiç kimse gelmedi. Çok geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp bir şikayet oluşturdum. Benden çok özür dileyip beni dinlediler. Ertesi gün şikayetim sonuçlandı diye tekrar aradılar ve dediler ki 18 Mart çarşamba günü evde olun kuryeniz gelecek. Ve sürpriz, o gün de hiç kimse gelmedi. He bir de sözleşme yenilerken fatura indirimi demişlerdi o fatura indirimini sorduğumda kendi ekranlarında böyle bir şey göremediklerini söylüyorlar. Yani beni modem ve indirimle üye yapan Türk Telekom ne modemi gönderdi ne indirimi gerçekleştirdi. Elimde hiçbir şey yok ve beni 6 Marttan beri tam 20 gündür oyalıyor benimle dalga geçiyorlar.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler