22 Haziran #10587777

Türk Telekom Yaklaşık Bir Aydır İnternetimi Arıza Nedeniyle Kullanamıyorum!

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom şirketinden 24 ay taahhüt ile ev için sabit internet aboneliği aldım. İnternetimi kopma veya modem arızası gibi nedenlerle sağlıklı şekilde kullanamadım. Faturalarımı düzenli şekilde ödüyordum. Yaklaşık bir aydır internetimi arıza nedeniyle kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorunu bildirdim. Teknik servis gönderdi, modem arızalı denildi. Bana modemi yetkili servisine gönderttiler. Sonra beni arayarak modemi göndermemeniz gerekiyordu değişimi yapılacaktı denildi. Modem servisine ulaşamadığım için yaklaşık 20 gündür modemi alamıyorum. En son olarak Türk Telekom'un hizmetinden ve internetin den memnun olmadığım için cayma hakkımı kullandım, hattımı kapatmalarını söyledim. Taahhüdüm olduğu için bana 895 TL ceza çıkardılar. Benim mağduriyetim söz konusudur. Hizmetinden memnun olmadığım ve internetini kullanmadığım bir abone.

İbrahim 761 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim23 Haziran

    Yaklaşık bir yıl önce türktelekom şirketinden 24 ay taahhüt ile ev için sabit İnternet aboneliği aldım. Tivibu ile birlikte modem de bana türktelekom tarafından verildi. Internetimde bağlantı kopma sorunu vardı. Modemi mi servise gönderttiler. Bir aydır modemsiz kaldım. İnternet kullanamadım. Bana modem temin etmediler. Kullanmadığım internetin parasını ödüyorum. 

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön