17 Ekim
Yorum Yap
#11037984

Türk Telekom Yaklaşık 15 Gündür İnternetimiz Yok!

Yaklaşık 15 gündür internetimiz yok, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktık sorun çözülmedi, 3 kez elit servis için randevu verildi, işten eve izin alıp geldik ve teknik ekip gelmedi, ilk aradığımızda müşteri temsilcisi size ulaşılamamış dedi, halbuki evdeydim ve tek açıktı, şikayetçi olduğumda belki teliniz meşgul veya çekmiyordur diye geliştirilip 2. Bir randevu verildi ama gene gelen olmadı, gebe aradık ankastre veya modemle ilgili ekibin yapamayacağı bir sorun olduğu için gelinmemiş dendi halbuki eve hiç gelinmedi ve kapıya kadar fiber çekilmiş, o zaman fiber interneti eve aldırıp içeri çektirelim diye randevu aldık bugün saat 15 için ve gene izin alıp geldik ve gene gelen olmadı, yine biz aradık ve bu seferde müşteri temsilcisi başvurunuz iptal olmuş dedi.


Nasıl olur dedik, kim iptal edebilir, görünmüyor ama altyapı yetersizliği sebebiyle dedi, oturduğunuz sitede fiber internet var kapıya kadar bağlanmış, evde olanların içeri çekilmiş ve bize altyapı yetersiz denildi bu sefer de, hizmet bir yana iki haftadır mağdur edildik ve sorumlu kim, sorun ne o da belli değil, hiç geri dönüş alamadık ve uğraşmaktan yorulduk, biz çözüm bulamadık umarım siz bulursunuz.

Özlem 774 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler