Türk Telekom WiFi Bonus Free 1 GB Haksızlığı

Mehmet Mehmet29 Şubat 11:15

Şikayetim şöyle. Hesabımda WiFi Bonus Free 1gb isimli bir paket mevcuttu. Bende o azalsın öyle paket alırım dedim. 00:24'te internete girdim ve bana mesaj geldi bakiyeniz 0.32 kuruş kaldı lira yükleyin diye. Hesabımda 22.32 kuruş vardı ve o girdiğim internet için 117.84 MB için 22 TL'mi çektiler. Müşteri hizmetlerini aradım paket dışı ücretli kullanım olduğu için buradan şikayet oluşturamayız dedi. Yani 1000 TL de olsa o şikayet kanalım yok. Ve o tarife ile ilgili ne bilgilendirme var ne bir şey. Online İşlemler uygulamasında paket varmış gibi görünüyor (paket var ancak Türk Telekom wi-fi'nin çektiği yerlerde o 1 gb'ı kullanabilirdiniz diyorlar) yani ben orada paketi görmüşüm başlığı ortada onun öyle bir durumda kullanmam gerektiğini bilsem niye 22 TL'den olayım. 

Alırım uygun paket kullanırım. Ancak paketin orada görünmesi yanıltıcı bir durum oluşturuyor ve o harcanan 22 TL onlara haksız kazanç oluyor. Mantıklı değil. Tarifenin/Paketin üstüne (i) gibi bir şey koyarsınız tıklarız bilgisine bakarız öyle hareket ederiz. Ne bilgi var ne mesaj var 5-10 saniyelik için 22 TL çekiyor hoş ve etik değil. Tamam 22 TL ufak bir miktar belki aman salla. Allah'tan bulsun dersiniz ama bu miktara bakmıyor. 300-500-1000 TL'de olsa böyle. Yardımcı olmak istemiyorlar. Muhatap yok. Yanlış bilgilendirme var, yanıltıcı bilgi var bu yüzden çekilen 22 TL'min iadesini talep etmek en doğal hakkım.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Umut 3 saat önce  

    Üzülerek belirtmek isterim ki şikayetteki azalmasını beklediğiniz Wi-Fi 1GB bonus paketi sadece TTNET WiFi noktalarında geçerlidir ek bir mobil internet paketi değildir

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Umut 3 saat önce  

    Keşke böyle şeyleri oraya koyarken açıklasalar da :(

  • profile-icon Ali̇ 19 saat önce  

    Aynısını bende yaşadım 17 liramı internet paketim olduğu halde kestiler

  • profile-icon Evren 2 gün önce  

    https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/14052374

  • profile-icon Ahmet 4 gün önce  

    Sanarsınınız kendileri medikal firma kolonya ve maske satmaktan hizmet veremiyorlar. Sürekli bahane ne zaman altyapılarını test edecek bir olay olsa tüm ülke sıkıntı çekiyor. Bu firmayı özelleştiren devlete ve bu firmaya hakkım helal değildir.

  • profile-icon Batuhan 1 hafta önce  

    Bana da aynısı oldu 70 MB için 120 TL kestiler 2 hafta her gün 2 defa aradım ve sonunca sorunu çözdüler

  • profile-icon Erhant 1 hafta önce  

    Ya arkadaş bu Türk Telekom operatör hizmeti konusunda hem müşteri hem altyapı alanında Türkiye nin açık ara en kötü şirketi ne bekleyecektiniz.

  • profile-icon Metin 1 hafta önce  

    Merhaba, 22 TL küçük miktar değil. Çünkü 2019 yılı verilerine göre 45 milyon müşterisi varmış. Yarısı buna benzer bir sorun yaşasa 22,500,000 X 22 = 495,000,000 TL yapar. 1/2 -->

    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Metin 1 hafta önce  

    Ve firma 32.180 personel ile hizmet veriyormuş. :)

    profile-icon Metin 1 hafta önce  

    Bir askeri ücretli personelin firmaya maliyeti yaklaşık 3600 TL sanırım. 495,000,000 / 3600 = 138.500 personelin maaşına tekabül eder. Sadece fikir belki de sadece siz sorun yaşamışsınızdır. :) Umarım en kısa sürede çözüm bulunur. 2/2

  • profile-icon Reina 1 hafta önce  

    O sorun bende de var ve o internet hala duruyor

  • profile-icon Kerem 1 hafta önce  

    Ne cimri adamsın

    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Kerem 1 hafta önce  

    Wowidhsoweidhakeifusjwoirhd

    profile-icon Mehmet 1 hafta önce  

    Hssittr gtveren

  • profile-icon Rümeysa 1 hafta önce  

    Aynı sorunu ben de yaşadım o 1gb hâlâ orada lakin kullanmak istedim ve 9 TL gitti madem vermiyecektiniz bari onu gondermeseydinizde 9 TL boşa gitmeseydi ben de bu konuda haksızlığa uğradım ve şikayetçiyim ben öğrenciyim o 9 TL benim için çok önemli.

  • profile-icon Mehmet 1 hafta önce  

    2- Devreden tarifelere diyelim 6 GB bir halkımız var ve 3 GB devretti. Gelecek ay önce 6 GB harcanıyor tarifedeki asıl olan. Geçen aydan devreden sonra devreye giriyor. Bu da bir hile işte.

  • profile-icon Mehmet 1 hafta önce  

    Maalesef bu Telekom sektöründe dürüst olan yok. Hep bir hileye kaçma mevcut. Ben de Vodafone de hediye verilen paketlerin asıl paketten önce devreye girmesi gerektiğini yıllarca anlattım. Nihayet biraz düzenleme yaptılar. Fakat devreden tarifelerde.

  • profile-icon Fatma 2 hafta önce  

    Aynı şeyi bende yaşadım makesef 50 TL gitti, WiFi de geçerli 1 GB napayım diretk tanımasın koşulsuz şartsız, saçmalık hiç kullanmadım nerede WiFi noktaları bilmiyirum bile ayrıca bilsek de internete girmek için mi sadece oralara gideceğiz, göstermelik bu

  • profile-icon Sedef 2 hafta önce  

    38 lira aldı bizden de, aynı dertten şikayetçiyiz, haksız kazanç resmen.

  • profile-icon Hasan 2 hafta önce  

    Benzeri bana oldu paketiniz yenilencektir diye mesaj geldi 40 lira yükledim sabah uyandığımda 40 TL buhar olmuş hemen başka operatöre geçiş yaptım

  • profile-icon Osman 3 hafta önce  

    Maalesef kardeş bu durum hep böyle kaptı kaçtı politikası giden gidiyor üzerine 1 bardak su içmek gerekiyor

  • profile-icon Uğur 03 Mart 18:05  

    Bu nedir ya

    np_image1 Ekli Görsel Var

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler