konuyla alakalı dönüş yapan ve ilgilenen yok
Özellikle sürekli yer değişmek zorunda olan memur arkadaşlar. Kesinlikle taahhüt vermeyin ve
8820331789 hizmet numarası ile 17 şubatta faturamın üzerine modem satın aldım 28 şubatta modem elime ulaşmadı ve iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi 22 gündür gerçekleşmediği için yazlık olan internetimi taahhütlü internete taşıyamıyorum yeni modem satın alamıyorum hat ile ilgili hiçbir işlem...
Mevcut internet servis sağlayıcımın 100Mbit internet hızını sağlamaması üzerine Telekom'la görüştüm. Telekom altyapımın 100mbit interneti desteklediğini söylemesi üzerine 04.02.2023 tarihinde 7040313294 no ile TTNET'e internetimi taşıdım. Ancak bu abonelikten de 2 gün uğraşma sonucunda istediğim ve ...
Türk Telekom hattımın iptali için geçen hafta müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptım. Kaydımın alındığını iptal için aranacağım söylendi. Bugün Türk Telekom tarafından arandım. Ama iptal için değil tarife değişikliği için arandım. İptal işlemleri için Türk Telekom bayisine gidip, dilekçe ve...
Adres değişikliğinden dolayı 19,01,2023 tarihinde Büyükçekmece Telekom müdürlüğüne başvuruda bulundum. Yeni adresimde fiber olmadığını fiber dışında bağlantı hizmeti vereceklerini söylediler. Bunun üzerine kabul etmeyip aboneliğimin iptali için aynı gün modemin iadesini taraflarına gerçekleştirdim. ...
10 Eylül tarihinde ev telefonu iptali için çağrı merkezine başvurdum. İptal işlemi gerçekleştirdiğim tarih ve işlem SMS görüntüsü elimdedir. Ancak Türk Telekom hattı iptal etmeyip faturalandırmaya devam etmiş, yıl sonu taahhüdü bitti diye bir de bu yıl başından itibaren ekstra ücret ile faturalandır...
İkametgah değişikliği yaptım. Yeni binada fiber altyapısı mevcut. Nakil başvurusu yaptık. Türk Telekom saha ekipleri gelip baktılar fiber kablosu kopuk değişmesi lazım dediler. Bina elektrikçi si gelip kontrol etti. Tekrar gelip bakılmasını talep etmemizi istedi.
Tekrar Türk Telekom saha ekipleri gelip kontrol etti. Ve tekrar kablonun değişmesi gerektiğini belirttiler. Site elektrikçi si gelip fiber kablosunu komple değiştiler. Akabinde Türk Telekom saha ekipleri gelip modemi ve bağlantıları yaptılar 24 saat içinde aktif hale geleceğini söyleyip gittiler. Aradan 72 saat geçmesine rağmen ne gelen internet oldu ne de sorunun çözümü konusunda gayret gösteren Türk Telekom müşteri hizmetleri.
Müşteri hizmetlerini aradığımız her seferinde şikayet kaydınızı aciliyet kaydınızı oluşturdu en kısa sürede geri dönüş olacak diyerek hep geçiştirdiler. 3 ay taahhüt süremin bitimine var ve madem siz bana internet hizmeti veremiyorsunuz cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapalım bende başka yerden bağlatayım diyorum onu da tam bilip yardımcı olan yok. Vesselam bir daha Türk Telekom mu? Asla ve kata...
İkametgah değişikliği yaptım. Yeni binada fiber altyapısı mevcut. Nakil başvurusu yaptık. Türk Telekom saha ekipleri gelip baktılar fiber kablosu kopuk değişmesi lazım dediler. Bina elektrikçi si gelip kontrol etti. Tekrar gelip bakılmasını talep etmemizi istedi.
Tekrar Türk Telekom saha ekipleri gelip kontrol etti. Ve tekrar kablonun değişmesi gerektiğini belirttiler. Site elektrikçi si gelip fiber kablosunu komple değiştiler. Akabinde Türk Telekom saha ekipleri gelip modemi ve bağlantıları yaptılar 24 saat içinde aktif hale geleceğini söyleyip gittiler. Aradan 72 saat geçmesine rağmen ne gelen internet oldu ne de sorunun çözümü konusunda gayret gösteren Türk Telekom müşteri hizmetleri.
Müşteri hizmetlerini aradığımız her seferinde şikayet kaydınızı aciliyet kaydınızı oluşturdu en kısa sürede geri dönüş olacak diyerek hep geçiştirdiler. 3 ay taahhüt süremin bitimine var ve madem siz bana internet hizmeti veremiyorsunuz cayma bedeli ödemeden iptal işlemi yapalım bende başka yerden bağlatayım diyorum onu da tam bilip yardımcı olan yok. 8 gündür bir tane kaale alıp geri dönen yok. Vesselam bir daha Türk Telekom mu? Asla ve kata.