14 Ocak
Yorum Yap
#11445311

Türk Telekom Ve Tivibu Hizmet Kalitesizliği!

Daha 1 ay bile olmadı Tivibu ve Türk Telekom interneti bağlattık eve ve 11/01/2019 tarihinde bir kesinti olmuş çalışma yapılacağından dolayı 14/01/2019 tarihinde saat:17.00' a kadar denildi ki biz bunu arayınca öğrendik zahmet edip müşterilerine bilgi vermiyorlar (ama biz şu an kapattırıyor olsak fahiş faturayı... . Ve sürekli ararlar). Bugün eşim arıyor arıza çalışmasına bugün geçildi 16/01/2019 tarihine kadar kesinti olacaktır diyor ama bu günleri tabii faturaya yansıtacak bu hizmet vermenin dışında neye geçiyor acaba... Anlaşılmıştır. Maden daha başlatılmadı neden müşterinizi mağdur edip hafta sonu ne TV var ne internet hafta sonu verseydiniz.

Sewım Sewım 444 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Sewım16 Ocak

    Türk Telekom bir haftadır altyapı çalışmamız var diye interneti kesiyor altyapı çalışma sonunda hala bizim internetimiz çalışmıyor müşteri hizmetlerini arayınca ise bize bu sefer arızanın modem arızası kullanıcı arızanız teknik servis için ariza kaydı oluşturamaz diyor. Bu sitedeki Türk Telekom sikyatlerine bakınca hiç kimse teknik servisin sorunu çözmediğini yazıyor. Şimdi çok merak ediyorum Türk Telekom'un bu müşteri memnuniyetsizliğini çözme gibi bir çabası da yok peki neden hala bu firma devam ediyor. 15 gün oldu bağlatalı cayma hakkı bile yokmuş taahuttunuz var taahhüdü iptal edebilirsiniz diyor.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler