Türk Telekom Ve Şebeke Sorunu

Yaz ayının başında tatile gittik ve yaşadığımız ilçede elektrik kesintileri sık olduğu için modemin bozulmaması adına fişini çekip evden çıktık. Evde olmadığımız yani modemin çalışmadığı sürede faturalarımızı ödedik ve bunu hiç geciktirmedik. Eve ® döndüğümüzde modemimiz internet vermiyordu. DSL ve internet ışığı yanıp sönüyor bazen hiç yanmıyor. Ben de Türk Telekom'u aradım, ertesi gün gelip kontrol ettiler bir şebeke problemi olduğunu bunu ilçede çözemediklerini Afyon Merkezden ekiplerin gelip şebeke sorununu halledebileceğini söylediler. Ne kadar sürer diye sorduğumda beyefendi bunun hızlı olması için elimden geleni yapacağım dedi. Daha sonra gelen giden olmadı tabii ® ki ve ben yine müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. Derslerimiz ve seanslarımız var fakat hiçbirine giremiyoruz. İnternet paketlerimiz artık yetmiyor dedim. Görüştüğüm hanımefendi durumun aciliyetini bildiriyorum en kısa zamanda ekip arkadaşlarımız sorununuzu halledecek dedi. Üzerinden 3 gün geçti ne gelen var ne giden... Sadece sorunun çözüleceğine dair otomatik SMS'ler alıyorum bu kadar. Daha fazla ne yapmamız gerekiyor? Ben faturalarımı günü gününe öderken neden bu rezilliği yaşatıyorsunuz? Neden derslerimize ve seanslarımıza giremiyoruz? Bunun acilen çözülmesini istiyorum.