Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Uygulama Üzerinden Tarife Değişikliği Yapmış

Osman
19 Haziran 09:56
702

14 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 5 adet hattım ve bir de ev internetim var. Hatlarımdan bir tanesinde uygulama üzerinden yanlışlıkla tarife değişikliği yapılmış bu ayın 14'ünde. Düzeltilmesini istedim ve eski tarifenin devam etmesini talep ettim. 'Alamayız, bu şekilde devam etmeli' diye cevap verdiler. 14 yıldır ödemediğim tek bir fatura yok. Nasıl bir saçmalık ki eski tarifeme dönemiyorum? Yeni müşteriye kapalı tarife diyorlar. Yeni müşteri değilim ki ben. Eğer düzeltilmezse ev interneti dahil 5 hattımı da komple kapatmayı düşünüyorum. Kaybeden ben olsam da Türk Telekom da olacaktır.

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 20:22

Türk Telekom ev internetini bana alt yapi uygun diye 75 Mbps olarak 2023 yılında pazarlayıp sattılar. Lakin 2 Telekom'un saha personeli geldi. Altyapısı 50 Mbps ye uygun yayınların sıkıntısı ondan diyerek cevap verdi. İki kere arıza kaydı açtırdım. İlkinde Telekom müdürlüğüne gitmeniz gerekli dediler. Gittim durumu anlattım. Tamam 50 ye çektik dediler. Lakin sorun devam etti ve tekrar aradım. Bugün gelen teknik personel 50 Mbps değil 75 geldiğini tekrar gidip düzeltmeniz gerekli diye cevap verdi. 50 Mbps ye düşürürseniz ceza yersiniz dedi. Hem benden boşuna aylarca fazla para almışlar alt yapi uygun diye hem iptal etmiyorlar hem de ceza yiyebileceğimi söylüyor Mbps yi dusurursem. Nasıl bir is bu. Hem beni kandır alt yapi uygun 75 Mbps ye fazla para al ölçümde 50 Mbps gelsin (2 sefer) hem düşürme hem de ceza isi

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Kamu Tarifeleri Şikayetleri

1

Türk Telekom Uygulama Hatası Aynı Aşamada Takılıyor

Berkay
16 Temmuz 01:04
453
1

Türk Telekom'un Devam Eden Tarifeyi Uygulamaması Ve Fahiş Zam

Yasin
09 Temmuz 23:37
307
1

Türk Telekom Kendi Beyanına Uymuyor!

Eyüphan
09 Temmuz 01:38
198
Türk Telekom Kendi Beyanına Uymuyor!

Türk Telekom Kamu Tarifeleri Tüm Kamuya Açık Olsun...

Çağlar
23 Mayıs 14:17
202
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri