Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom Tüketiciden Kanun Dışı Alınan Taahhüt İptal Etme Cezaları!

2467görüntüleme
Bayram
Bayram 4 hafta önce

TTNET kurumsal kimliğe sahip bir firma diye güven duyarak 24 ay interneti taahhüt sözleşmesi yaptık. En başta kurulum ve aktivasyonu ücretsiz olarak yapacaklarını söylediler fakat online anlaşma onayını yaptıktan sonra modemi getirip kurulum yapmak içinde başka bir ekip geleceği söylenerek gittiler. 20 gün boyunca defalarca aramama rağmen ve her seferinde kurulum randevusu oluşturdukları halde kurulumu bir türlü yapmadılar ve bu arada İnternet kullanıyormuşum gibi fatura çıkardılar çaresiz ödedik. En sonunda baktım olmayacak elektrikçi getirip İnternet kurulumunu yaptırdım. 3 ay boyunca uzaktan eğitime doğru düzgün giriş yapamadık her seferinde internet hızında problem yaşadık. Çok defa müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi dile getirdik fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben de kızdım ve iptal ettim, bana 1259 lira ceza yansıtacaklarını söylediler. CİMER ®'e şikayet ettik bir sonuç alamadık, Hakem Heyeti'ne götüreceğim konuyu. Maalesef vatandaşlar olarak bu tarz meselelerden çok muzdaribiz. Taraflar arasında bir sözleşme imzalanıyorsa taraflar üzerlerine düşen görevleri yapmak zorundadır. Bizde maalesef sadece müşteri sorumluluklarını yerine getirmek zorunda, firmaların herhalde sadece düzenli fatura kesmekten başka bir sorumluluğu yok!

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom online sitesinden 44.75 TL borcumu ödemesini banka onayım ile gerçekleştirdim. Banka hesabımdan bu tutar düştü ama sonra online sitesinde baktığımda 36.52 TL borcum gözüküyor defalarca müşteri hizmetlerini aradım [email protected] banka dekontumu atmamı istediler.  Bende at...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom mobil hat sahibiydim. 01.05.2021'den beri hattımı iptal ettirmek istediğimi Türk Telekom'a iletiyorum. Operatörler sürekli yanlış bilgilendirme yapıyorlar, kimisi iptalinizi yalnızca şubelerden yapabilirsiniz diyor. Daha sonra şubelerin kapalı olduğunu öğreniyorum, kimisi biz bu işlemi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Türk Telekom online işlemlerden lira yüklemesi yaparken sürekli hata verip tekrar deneyin bildirimi geldiği halde banka kartımdan ücreti çekmişler ama lira yüklenmedi 3 kere denediğim için 3 kere ücret alındı fakat lira yüklenmedi. Madem hata oluştu parayı çekerken hesaptan nasıl hata oluşmuyor. Tür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom'dan paket yüklettim ama online işlemlerde gözükmüyor yeter artık 2 aydır böyle oluyor ben şikayet edeceğim diyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 12 gün önce hattımı Türk Telekom'a numara taşıma işlemini online üzerinden yaptım. Ertesi günü çok hızlı şekilde hattım elime ulaştı, ancak 10 güne yaklaşık Olarak hattım hala pasif durumda aktif olması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defaat kez aradım her gün aynı cevaplar kaydınız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom'un 4 yıllık müşterileriyim taahhüdüm bitti sebebiyle 85 TL olan faturamı 183 TL yansıtmışlar müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak ölüm gibi bir şey karşıma çıkan müşteri temsilcisi bana bununla ilgili SMS gönderildiğini iletiyor fakat bundan önceki taahhüdümü yenilemek için telefonla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir depremi nedeniyle Atatürk Mahallesi/İzmir'e taşındık. Bunun üzerine internet hizmetinden yararlanmak istedik ve Türk Telekom'a başvurduk. Onlar da yeteri kadar port olmadığını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Böylece biz internetsiz kaldık.  Aradan 5 ay geçti ve hala internetimiz yok. Bu duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30/04/2021'de faturalı hattıma bu şekilde mesaj atıldı. "Siz evdeyken iletişiminiz kesilmesin diye tarifenizin faydalarını bu fatura donemi için 2 katına çıkardık. Hattınıza tanımladığımız konuşma, SMS ve internet faydalarınızdan 22 Mayıs 2021 'e kadar faydalanabilirsiniz. Sağlıklı günlerde kullanma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 20 senedir TTNET internet kullanıcısıyız ve bununla ilgili başka bir internet kullanmadık sebebi de güvence ve iyi olmasıydı. Ne yazık ki şu son 3 senedir internetimizi tam anlamıyla kullanamıyoruz ne internete doğru dürüst bağlanabiliyoruz ne de kullanım konusunda kötü. Defalarca şikayet açmamız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

https://www.sikayetvar.com/agt-kurye-aynigunteslimcom/agt-kurye-aynigunteslimcom-ulasilamiyor-teslimata-gelen-de-yok yukarıdaki şikayetin üzerinden ay geçti ama arayan soran yok. Kargo takipte hala teslimat yapacak kuryede olduğu görünüyor. Türk Telekom dan çözün isteyince bayilerimizden baş vurun d...