13 Şubat
Yorum Yap
#11580720

Türk Telekom TTNET'te Giderilmeyen Arıza!

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım kullandığım bölgede hatta kopma gibi bir problem olduğu için internetimi kullanamıyordum, düzeleceğini umarak bir süre beklememe rağmen sorunun giderilmemesi üzerine 13.01.2019 tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra müşteri temsilcisiyle kullanamadığım döneme ait ücret iadesi talebi için yaptığım görüşmede 04.02.2019 tarihinde arıza kaydı sonlandırılmış ancak sebep olarak abone iptal talebi olarak gösterildiğini öğrendim. Oysaki böyle bir talebim olmadı müşteri temsilcim yardımcı olamayacağını söyleyerek buradan şikayetimi belirtmem gerektiğini ancak o zaman ilgililerin şikayetimi dikkate alacağını söyledi, mümkün olan en kısa sürede mağduriyetimin giderilerek gereğinin yapılmasını diliyorum.

Şeyda Şeyda 723 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları