Toplam çözüm sayısı
..
Türk Telekom ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Türk Telekom TTNET Onaysız Wix Web Üyeliği Yapıyor

1785görüntüleme
Ahmet
Ahmet 2 hafta önce

TTNET müşterilerini onaysız Wix ® web üyeliği yapmaya başladı. Yıllardır TTNET internet abonesiyim ocak 2021'de müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bittiğini yeni bir taahhüt vermezsem faturalarımın yüksek geleceğini söyledi bende yeni tarifenin kaç tl olduğunu sorduğumda bana " her şey dahil 67 TL olacağını bildirdi bende onayladım. 1 ay sonra bana 157 TL Fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana Wix web'e üye olduğumu bildirdi ben Wix web'in ne olduğunu bile bilmiyorum... Bir yanlışlık olacağını benim böyle bir uygulamaya onay vermediğimi bildirdim.

Müşteri hizmetleri bir sonraki faturada bunun olmayacağını bildirdi. 2. Fatura yine aynı gelince bende aboneliğimi iptal ettim ve t**** abone oldum. Bankada otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. 15/04/2021 tarihinde banka hesabımdan 704.13 TL para kesildiğini gördüm TTNET Wix web Üyeliğimin iptal edildiği için bu paranın kesildiğini bildirdiler yani ucuz internet abonesi oldum derken 704.13 TL Haksız olarak benden tahsil edildi. Şu an bile Wix web in ne olduğunu bilmiyorum ve ben bunun için 1000 TL'ye yakın para ödedim. TTNET ten bu haksız aldıkları parayı geri iade edilmesini talep ediyorum aksi takdir de Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım.

1 Yorum

Ahmet
Ahmet2 hafta önce
 

Firma o kadar duyarsız ki şikayetlere cevap vermeye tenezzül dahi etmiyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Türk Telekomile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Türk Telekom
ile
Turkcell
Türk Telekom
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 1 yıl kadar önce sonlandırmıştım. Bütün cihazları da yetkili bayiye teslim etmiştim. Ancak 7024699777 hesap numaralı hizmetinize ait 1.75 TL'lik faturasının son ödeme tarihi geçmiştir. Ödemenizi 4441444 Müşteri Hizmetleri, web veya mobil Online İşlem Merkezi'mizi kull...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 14:00

Mail adresime aşağıdaki mail geldi. Bu hizmet bana ait değil sanırım. Fakat bunu teyit edemiyoruz çünkü ilgili kişinin anne kızlık soyadını normal olarak bilmiyoruz. Bu borç kimin? Bana yanlış mı geldi? Kimseden yardım alamadım. Gönderdiğiniz faturaya sahip çıkın lütfen 7031507666 hesap numaralı hi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 11:36

10 senedir Türk Telekom Mobil, TTNET ve Türk Telekom ev telefonu müşterisiyim. 1 aydır online işlemlere ulaşmakla ilgili sorun yaşıyorum. Ve kaba, bilgisiz, dinleme yeteneği de olmayan müşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. 2 gündür, tüm günümün tamamını müşteri hizmetlerine durumu anla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 21:06

24 Mbps 6 upload değerinde internet kullanıcısıyken müşteri hiz. Tarafından bundan birkaç gün önce arandım. Bana 50 Mbps 8 upload hız verebileceklerini söylediler. Bizim altyapımız galiba uygun değil bir teyit edebilir misiniz dediğimde kontrollerimi sağladığımda 100 Mbps 8 upload değerine kadar int...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 22:00

Taahhüdüm aralık sonunda bitiyor. Şu an 24 Mbps hız için 73TL fatura geliyor yenilersem aynı şartlarda 95 gelecek bir araştırayım dedim. Web sayfası üzerinden paketlere baktığımda mevcut müşteriye yüksek fiyat standart hizmetler, yeni müşteriye cazip fiyat ekstra özellikler. Aradım müşteri hizmetler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 14:12

Binamızın altyapısı fiber internet için uyumlu. TTNET web sayfasından canlı yardımdan kampanyalarını öğrenmek için destek istedim. Telefonumu alıp beni aradılar. Adres bilgilerimi vs alıp bana bilgi verdiler, ancak ben bunun bir başvuru olmadığını sadece bilgi almak amaçlı konuştuğumu, düşüneceğimi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 10:34

2020 sonunda bitecek taahhüdüm için TTNET' i aradım. IVR Covid-19 nedeniyle Web sitemizden işlem yapın anonsu konulmuş. Web sitesine gittim, taahhüt yenileme işlemi webden olmuyor, form doldurun biz sizi arayacağız mesajı gördüm ve formu doldurup beklemeye başladım. TTNET aramayınca bu sabah aradım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 15:13

Yaklaşık 5 yıldır TTNET kullanıcısıyım bu sorunlardan sonra taahhüt bitimine yakın hem internet hem cep telefonu hem de Tivibu aboneliklerimi sonlandıracağım. Taahhüt edilen bağlantı hızım 12 Mbps. Hizmet numaram 881******3 olup sorunum şu şekildedir. İnternet bağlantısı, kablo ve modem vs. Sisteml...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 20:50

Baba evinde yıllardır kullanılan, 16Mb paket ile 8Mb, bazen daha bile az hizmet verilen; daha düne, ben arıza kaydı oluşturana kadar yarım saatte bir gidip gidip gelen fakat faturayı kesmeye geldi mi dakika aksamayan şirketin adıdır TTNET. Dün arıza kaydı oluşturdum, internetim gidiyor, okulum açıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 12:52

Aldığımyıllardır TTNET müşterisiyim. Bu yıl 16Mbps yerine 24Mbps Limitsiz olarak paket günlerce aktif hale gelmedi ve anlamadığım bir nedenle geçici çözüm olarak hızı 8Mbps'e düşürdüklerini söylediler. En sonunda bağlantı sağlandı, ancak hızı parasını ödediğim 24Mbps'e çıkartmak için günlerdir telef...